刘强东:京东保险要靠技术进步

　   近日，京东集团CEO刘强东应邀参加互联网金融博物馆首期“百佬汇”活动并做主题发言《电商生死和京东的互联网金融战略》。刘强东表示，京东做金融，定位是“科技金融”，也是希望通过技术方式来解决问题。“比如保险业务，传统的保险公司已经做了很多年，有非常成熟的团队，有非常好的经过验证的想法。京东要有所作为，必须借助技术进步。”刘强东表示。

　　刘强东说，以车险为例，未来，客户的汽车出现事故，可能客户第一时间还不知道，但是我们都已经知道客户的汽车哪些部件需要维修，需要花多少维修费。因为客户的汽车是实时联网的，事故发生的瞬间，汽车自身的检测系统就已经通报哪些部件坏了，需要更换，根本不需要理赔员上门拍照定损，系统就可以做到。

　　再比如说健康险、生命险。现在基因检测的技术越来越先进，成本越来越低。刘强东相信，有一天通过基因测试技术完全能测算出来客户的预期寿命，以及在什么岁数易患什么疾病，得病的概率是多少。一旦有了这种技术，对健康医疗、对寿险可以做到“看人定价”“一人一价”，绝对不是现在做一个产品，不管张三和李四价格都一样。当然，后天饮食作息等各方面会随时改变得病的概率，但通过客户的行为数据、消费数据，把几种技术结合起来之后，也一样有机会针对每一个人进行不同计算和定价。

　　刘强东说，这种方式把目前保险产品的设计理论和理念、精算依据全部颠覆了，最终将构建起一种全新的方法和算法。有人说现在保险公司也能做到。理论上是能够做到，但是从人类有商业社会以来，很多现存市场的大公司、成功的公司享受了很丰厚的利润，面对革命的时候，它自己转身的速度可能是最慢的，最不愿意使用最新的技术、不愿意改变自己的产品，往往成为阻碍行业革命最保守的据点。这是各行各业的通病。因为它启动转型就会面临两难，即使有断臂的魄力，也会发现包袱很重。比如说不能一下子把成千上万的员工全部开除，因为解雇员工本身就是巨额的成本。而新公司是带着新技术轻装上阵，没有历史的包袱，能够采用最前沿的技术，最新的运营理念、产品服务的理念，反而有机会。

　　刘强东表示，两年前，京东只专注做三件事：电商、金融、技术。电商包括京东商城，以及发展很快的京东到家；金融业务包括京东金融和京东保险，而支撑这些业务的核心是技术。技术进步保证了京东可以从消费者、客户的角度把握风控，打造“科技金融”，实现金融产品和保险方案的普惠服务。

　　“我相信未来10年的技术进步，一定会超越过去10年技术进步已经带来的所有变革。”对技术变革，刘强东充满信心。