周延礼：科技赋能保险业 助推高质量发展

5月20日，中国保险报业股份有限公司在北京主办第十一届保险业信息化高峰论坛。本届论坛的主题是“科技助力高质量发展”。全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼在致辞中表示，保险科技有效拓展了我国的保险深度和广度，体现在质量变革、效率变革、普惠变革、动力变革四个层面。他建议，强化行业协同，构建保险科技新生态；加强应用规划，凸显科技创新应用价值；关注创新风险，确保创新有效可持续；重视人才培养，夯实永续创新的智力基础。

以下为发言摘要：

2017年被业内称为保险科技元年，保险科技有效拓展了我国的保险深度和广度，同时也在深刻改变我国保险行业的竞争格局和生态，总体呈现出以下几个特征：

一是初创主体数量创新高。我国保险科技的初创企业不断快速增加，2017年底达到将近200余家。

二是投融资交易异常活跃。2017年我国保险科技行业发生43起融资，总额达16.08亿人民币，大额融资事件持续增多，单次超过1亿元的融资达到8起。

三是互联网公司对保险的热度持续升温。截止2017年末，百度、阿里巴巴、腾讯、京东等科技公司陆续入股11家拥有保险相关牌照的公司。

四是科技深度赋能保险业趋势愈加明显。保险科技的重点布局，历经2015年的综合销售平台，2016年的管理型总代理，2017年逐步向场景定制、车联网技术服务、网络互助平台等领域转变，保险科技逐渐渗透应用到保险经营和管理的各个流程环节，科技价值不断彰显。

保险科技发展呈现出以下四大趋势

一是数字化驱动。保险行业“数据资产”理念逐步加深，保险数据体系更加完备，同时，保险行业内外数据开放、共享与流动愈加活跃，数据管理和应用模式不断革新，保险数据产业链条更加完善，数字化转型驱动保险运营与服务不断升级。

二是商业降维。保险科技领域的新兴主体和初创公司通过在核心技术、成本、管理、人才或地域方面树立独特优势，新生主体可实现对传统主体的“降维攻击”，与之进行有效竞争与挑战，甚至由此改变行业和市场格局。

三是融合创新。无论是技术进步，还是模式创新，都要与保险行业经营场景有效融合，真正解决保险经营的痛点和难点，才能凸显科技创新的核心价值，充分发挥创新对于保险发展的最大助推作用。

四是合作共赢。保险科技大都是外源性技术创新，且门槛高、投入大、周期长，因此与创业公司、科技公司等开展深度合作，成为很多保险公司提升保险服务内在价值的优选路径。同时，保险公司之间，在实现数字化转型的过程中，也逐步由竞争转向合作，力求共同应对转型挑战与创新变革风险，共建基于保险科技的全新保险生态系统，实现共赢发展。

科技与保险的深度融合，为我国保险行业的转型发展注入了强劲动力，有效扩大和丰富了我国保险行业发展的外延和内涵，并在质量、效率、普惠、动力四个层面，有效推动我国保险业逐步转向高质量发展。

科技推动保险业质量变革。一是促进保险服务管理模式变革，有效改善客户服务体验。二是提升风险管控能力，有效防范保险欺诈。

科技推动保险业效率变革。一是改变保险产品研发与定价模式，有效提升保险精算的水平和效率。例如，在采用基于保险科技的“退货率联动机制”定价模式后，众安保险的退货运费险较采用新技术之前，综合成本率和赔付率分别下降至 92%和77%。二是革新定损理赔管理模式，综合提升理赔服务与管理效率。基于物联网、图像识别、人工智能等新技术的有效应用，可对理赔案件进行智能审核、校验和处理，实现保险理赔的智能化定损和数字化核赔，确保理赔数据处理的自动化、核赔理赔的高效化和准确化。

科技推动保险业普惠变革。一是扩大保险服务的覆盖面和渗透率，提升保险服务的可获得性。二是提升保险服务的精准和普惠程度，真正建立起惠及社会的普惠保险制度。

科技推动保险业动力变革。一是提高保险业的开放和融合水平，激发内生发展动力。二是促进保险业信用体系建立，培育利于保险良性发展的行业环境。保险科技，特别是区块链技术的有效应用，有助于保险行业逐步建立起客观、公正、可靠的信用体系，进而有利于减少保险交易摩擦，降低交易成本，和谐社会关系，为保险业持续健康发展提供源动力。

关于保险科技发展的几点建议

一是强化行业协同，构建保险科技新生态。保险行业相关主体，协同保险消费者和行业监管者，要与行业外部机构等相关主体，共建沟通合作平台，深化各方共识，适应新时代保险发展趋势和业务需求，集中探索和尝试创新技术在保险行业的落地应用，共同打造保险科技生态圈，促进保险业实现长期、稳定发展。

二是加强应用规划，凸显科技创新应用价值。保险行业要高度重视保险科技对于保险行业改革、转型与发展的巨大推动作用，无论是创新技术应用，还是商业模式选择，要实事求是，统筹规划，稳步实施，扎实推进，确保创新应用取得实效。

三是关注创新风险，确保创新有效可持续。科技创新应用的过程，不确定性因素众多，因此可能带来很多相应风险，要时刻关注相关风险的有效防范，确保创新应用能够实现应有价值，确保创新的可持续性。

四是重视人才培养，夯实永续创新的智力基础。保险科技不断发展的关键，在于优秀人才。保险行业应高度关注保险科技人才的培养，特别是跨专业复合型人才的梯次培养，构建保险科技人才培养体系，为保险行业科技创新和转型发展，提供持续的智力支持。

（摘编自“第十一届保险业信息化高峰论坛”上，全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼的讲话）