科技如何改变落后且被误读的保险行业
6月30日，优保联首席顾问、量子保首席保险官、前合众财险总裁施辉，安心财险总裁助理黄坤，优保联联合创始人兼CEO魏宗仪，云南年安集团董事长、年安保险超市总经理徐亚宁，中国汽车维修行业协会副主任冯延坤等人发表演讲。
科技正在重塑保险行业格局，以更为深刻的方式作用于经济发展和社会进步。社会的生产关系将被重新定义：数据是生产资料，计算是生产力，互联网是生产关系。
论坛探讨了保险依旧存在的问题，如社会对保险的误读，市场定位不准，行业相对落后，难以满足客户个性化需求等等。发言嘉宾普遍认为，科技本身并没有改变保险的本质，只是提高了行业的生产力。科技推动保险运营和服务的不断升级，既解决行业生产力较低的问题，也提高了受众满意度，还促进保险机构与互联网科技公司的合作共赢。
行业印象
行业落后的背后是保险科技的机遇
施辉
新时代出现了互联网保险的新机遇。原因有三，一是，中国社会主要矛盾发生了变化；二是，中国社会的经济人口结构发生变化，80、90、00后成为较快增长的主力，消费更注重品质和差异化；三是，技术驱动下的消费习惯发生了改变，未来消费增长主力将更加依赖互联网。实际上，中国的整个社会经济、人口结构的发展程度已经到了保险细分的年代，已具备了保险细分的土壤。
魏宗仪
对保险行业初探的认识是：落后、喝酒、缺爱。我曾对保险行业的业务人员和财务人员进行深度调研，发现存在大量手工作业的情况，行业效率低下，比如录入一条保单用了3分钟多，感觉这个行业特别落后；当时，感觉这个行业特别爱喝酒，聊需求、提方案、签合同都需要喝酒，而原因是社会对行业关心太少了，对保险的偏见和误解太深。
徐亚宁
年安的“简洁科技”（2008年为年安自己开发的系统，一年后简洁科技成为独立于年安的科技公司）验证了专业代理公司自我开发保险科技系统浪费时间、精力和资金，没有科技的话，根本无法支持年安在云南本省的机构规模，支持本省的189个机构，可能10个机构都没办法管理。
科技尝试
360°无死角渗透保险各领域
黄坤
（安心保险）通过云端验收轻松应对海量并发业务；开创车险理赔模式；在移动互联网方面，为客户提供极致的用户体验，移动互联网，从投保、查勘、资料搜集、理赔核算全部在线完成，保险产品到承保提供极致的一键体验；统一通用业务接口，对外开放保险业务等。
魏宗仪
（优保联）应用互联网、大数据、云计算打造智能云平台，横向上是包括了车险、非车险、寿险，纵向是产业链的权利，从保险公司到保险需求产品。
为保险公司拓宽营销渠道，优化结算效率，提升保险公司的产品定价能力；针对保险需求场景，开发运用了小程序二维码等技术研发开放云平台，用新的技术对保险需求产品客户开放我们的智能分单；贴近用户，以用户为本是产品研发的重中之重等等。
科技正名
不改变保险的本质，改变的是行业生产力
施辉
生意的本质从未变，只是市场和客户在变，他们的需求在变，就比如说，80、90后成为社会主流时，他们的需求应该成为我们保险产品思考的出发点，新的保险也一定会产生。现在技术、科技讲得太多，但是还是要先把背后的东西和技术理清才能发挥科技的作用，互联网保险从技术层面讲是中性的，它只是我们思想的载体。
黄坤
科技没有改变保险的本质，改变是生产力，生产力决定生产关系，生产关系反作用于生产力，一个新兴的生产力如果来重新重构或者赋能保险行业，必然给整体的保险公司一个组织结构其实有一个很深远的影响。
秦朝烽火狼烟、“高速公路”——直道、一个是信息流，一个是人流，这和今天的通信科技、高铁是类似的，用任何的科技手段或者信息技术都未改变保险本身，保险还是保险，只不过是用最先进的生产力来赋能行业。
魏宗仪
行业内，保险中介基本没有什么可用的系统，生产力低下，这是需要改变的。很多科技公司曾扬言要颠覆保险业，后来却成功做成了一家代理公司。我认为保险科技不会轻易颠覆掉这个行业，因为这个行业所有的人都在产生自己的价值，希望科技能回归科技，让科技真正产生它的社会价值。
市场展望
市场瞬息万变，客户永远在第一位置
施辉
Combined Insurance在商业模式、产品策略、客户定位这三点上都有清晰的认识，专注于开拓城乡结合部客户的补充医疗保险。
我们的产品顾问曾和我说，美国有家公司有700个员工做车险的高风险责任，做的保费不多，但照样活得很好。在市场上，有些驾驶员驾驶习惯不好，风险比较高，他们的业务没有公司愿意接手，这家公司来接手。
生意的本质从未变，只是市场和客户在变，他们的需求在变，就比如说，80、90后成为社会主流时，他们的需求应该成为我们保险产品思考的出发点。
黄坤
第一，要面向客户；第二，要面向业务；第三，面向网络，落脚点一定是服务。客户放在第一位置，因为客户是我的衣食父母；保险产品和理赔方面都是监管要求的，业务一定需要合规；面向网络指的是不断改善网络，打造最优秀的核心系统，只有这样才能更好的服务客户，当然不仅是客户，也包括，业务、销售等部门。
