保观专访 | 易保网络总裁莫元武:保险行业中台为保险创新的最后一公里提速

2019-11-28 16:29
作者:保观
来源:保观

保观 | 聚焦保险创新


坐落于上海市杨浦区创智天地广场的易保网络技术(易保网络)全球总部,三楼一个不到10平米的空间内放置了一个书架和一张书桌,陈设简单朴素,这就是易保网络总裁莫元武的办公室。


易保网络在中国本土软件企业中的地位是非常特别的,它的国际化走得比大多数中国同行要早很多:从2002年将业务拓展到新加坡以后,目前易保网络的业务已遍及全球30个国家及地区。保险行业在金融机构里以保守著称,这样的国际化能力实属难得。


易保网络在国内甚是低调,但在业界又是以技术创新和服务专业而被大家众口相传,这和莫元武的个人风格倒是相一致的,从他的办公室布置就可略知一二。


此次,保观走进这位行事低调,同时脚踏实地干实业的企业家,与他聊了聊易保网络的发展现状以及数字化对保险业带来的改变等相关话题。


莫元武    易保网络总裁、CEO

莫先生于2000年创立易保网络公司,此前曾担任麦肯锡公司副董事,为亚洲的大型金融保险公司和高科技企业提供战略咨询、IBM T. J. Watson研究中心担任研究表面物理的科学家。莫先生获得美国威斯康辛大学物理学博士,广州中山大学物理学硕士和学士学位。


增长放缓,保险行业如何继往开来 


最近一两年保险行业保费增长放缓,保险公司盈利能力下降,保险业正经历着重要的结构性调整,很多保险公司的经营非常困难,尤其是中小公司。保险行业如何找到新的发展引擎,中小保险公司如何涅磐?资本热情下降后,众多的保险创新公司如何求生及发展?


所谓的创新通常都是被逼迫的,其中一种是利益的诱惑,另一种是死亡的威胁目前的行业状况促使中国保险行业从原来跑马圈地的粗放型增长转向往专业化、精细化发展。国外有很多中小型保险公司,他们做的险种非常细分。得益于高度的专业化能力,他们避免了价格战和激烈的同质化竞争,即使每年保费收入总额不高,他们也能活得很好。比如,我们有家美国客户,他们有一款酒庄相关的保险产品,承保加州的红酒酒庄的一揽子风险,借助多年积累的风险数据,他们的产品能覆盖从葡萄种植、红酒生产到访客参观可能发生的所有风险。”莫元武说。


现在行业内涌现了一大批创新公司,很多是由保险公司前高管组建的,他们意识到保险公司发展的局限性,所以自己出来创业。其中很大一部分都是做产品创新和渠道创新,他们有很深厚的业务深度。但他们的创新,本质都是在最后一公里做创新。如果让他们像保险公司一样,自建一套保单管理系统,是不现实的,特别是在现在资金并不充裕的大环境下。


“易保云中台的使命,就是赋能保险公司、创新公司、以及正在通过数字化技术突围的保险经代公司,为他们提供数字化保险所必须的基础设施、零部件。大家都在不惜人力、财力争相打造未来可以使企业在激烈的竞争中脱颖而出的利器,易保云中台就是为这些利器提供关键的、核心的零部件:即开即用,缩短研发周期,快速试错,几乎零成本试错。我们始终秉持专业的人做专业的事这一态度,保险行业枝繁叶茂的新兴盛景还需创新者们最后一公里的冲刺,易保云中台做好数字化保险的工具箱和铺路石,大家分工明确、各司其职,才是保险业最有效的发展模式。”莫元武说道。


这也就是为什么最近几年,易保网络的客户从原先的保险公司拓展至汽车经销商集团、保险经代公司、健康管理公司,及诸如做互联网保险商城的保险科技初创公司、传统的服务于保险行业的软件公司、自由开发者等各类保险生态的参与方。需要易保网络提供基础设施的公司越来越多。


易保云中台是一个容器化的基于微服务的行业中间件,包含满足产险、寿险及健康险保单生命周期管理所需的常用API,如:询报价、计划书、线上出单、理赔报案等,同时这个平台还支持第三方开发API及注册,通过API 的形式,能灵活调用外部的各类应用,比如视觉识别、语音识别、支付、定位等等。


“当任何一个行业的变化和复杂性越来越多之后,大家就会寻求一个相对稳定的要素,这就是所谓的API革命。”莫元武解释易保云系统原理时说道,“所有的行业应用其实都是一系列的API接口,这些接口互相混杂,组成的应用是无穷多的,且源源不断的有创新,但是保险行业需要的接口可能就是有限的那一批。易保云中台归根结底,就是把这些接口整理出来,为整个保险生态输出专业的业务能力和技术能力,使得各参与方能够从容应对三个‘V’的挑战,即variation 提供海量个性化的产品、 volume能应对大并发、velocity 适应变化的速度。”


莫元武为了让人们更好地理解易保云,还做了一个贴切的比喻,“易保云就像一棵树的树干,场景是上面的花叶细枝,树根相当于是保险公司。花叶细枝与树根随着时间的推移会越来越多,但树干永远就只有一个。我们把快速变化的场景跟相对变化比较慢的树根,用很强壮的树干连起来。用互联网的话来说,我们就是提供一个平台,平台即服务,上面是各种应用(SaaS),做应用的有可能是保险公司,有可能是互联网公司,也有可能是保险科技公司。”


易保云中台-数字保险的基本要素。(点击查看大图)

来源:www.ebaotech.com/cn


中国创造,全球推广



被问及国内和国际保险市场的区别时,莫元武认为,欧美国家保险行业的历史很长,复杂度高,专业能力强,但是在科技应用上面,中国是走在他们前面的。“'中国创造,全球推广'是我们多年来一直推行的。易保网络的立足点始终是在中国,凭借在海外积累的多年经验,把双方优势结合起来,才能够更好地服务于国内市场。”他说。


保观了解到,目前,已经有来自10多个国家的120多家保险公司的1200多款保险产品通过易保云发布。易保云平台在泰国市场已经成为当地遥遥领先的保险交易平台,为保险公司和销售渠道带来实时连接和快速产品创新的符合数字时代要求的科技能力。此外,易保云平台还在法国、新加坡、印度和巴西等市场取得了突破,通过高效地连接生产端的保险公司和销售端的线上渠道,为当地消费者提供更丰富和高性价比的保险产品和数字化体验。


“易保云中台已发布了大概四五年,我认为现在是一个爆发点。总体来说,易保云中台的研发和推广已经非常成熟,而且有很多成功的案例,现在已经到了一个可以向全世界推广的爆发点。”莫元武表示,现在易保网络要做的是把易保云中台从1发展成100,做专做强


“我们的愿景是将易保云中台打造成全球保险行业的操作系统,让各类保险应用在上面运行,大大提高保险IT 的运营效率,推动普惠保险的发展。这个梦想虽然现在看起来还有点遥远,但是我们目前正在全力向前推进。我们需要有梦想,万一它实现了呢?”莫元武笑谈。


保险行业创业老兵的愿景



从某种意义上讲,无论在中国还是放眼世界,保险业仍算不上先进产业。但这也为行业带来了一个持续不断的机遇——“你可以再做20年,20年之后会发现还有很多事情可做。”


“总的来说,保险业依然是一个庞大且保守落后的行业,这非常考验人的耐心和决心。”在莫元武眼中,中国保险业依然面临诸多挑战和机遇。他认为,面对风险,拥有信念和使命感是保险从业人不可或缺的一项品质,“风口并不重要,追求一时的热点也没有意义,最终目的不是为了打败竞争对手,而是为行业、为社会提供更大的价值。”


换句话说,这是一场马拉松式的竞争之路


易保网络以“make insurance easy — 让保险变得容易”为使命。当立志为保险业数字化铺路的易保网络遇上了大力加速数字化的国内保险业,这段故事,在未来仍将精彩的延续下去。


我们一起期待着。




寻求行业交流、预约采访、业务合作

请添加小编微信