平安人寿春节期间推七项便民举措

　　本报讯

　　(记者李茜)平安人寿近日表示，将针对客户自我健康管理、出行、保单服务、咨询等需求，在春节期间提供七项便民举措，打造最优质的客户体验。

　　健康服务随时享

　　平安人寿打造全方位的在线健康管理服务，安排专家值班。客户可随时随地阅读健康资讯、坚持健康习惯、自我健康测评，并享受家庭医生健康饮食指导，远离“假日病”和“亚健康”。

　　假期无忧出行

　　针对有出游计划的客户，平安急难援助将提供全天无间断的服务，包括护照遗失援助、电话医疗咨询、紧急医疗转运等20余项服务。开通并有效享有急难援助服务(区分国内、海外)的客户出行时，如遇到意外伤害或突发疾病的情况，可致电95511。

　　理赔承诺24小时守护

　　春节假期，平安人寿理赔服务全天24小时不间断为客户保驾护航，若客户遭遇灾难事故或严重意外伤害，平安人寿将第一时间启动理赔绿色通道，为客户提供所需预付保险金、理赔关爱等服务。

　　保单服务2.0“心”升级

　　平安人寿推出保单服务2.0“心”升级，春节期间，客户不仅可通过平安人寿APP、官网、95511服务热线等渠道办理生存金领取、保单贷款、交费账号变更等20余项服务，还可以第一时间了解重要权益通知。

　　退费即时到账

　　春节长假前后，客户至平安人寿客服门店办理5万元以下退费业务，平均30秒即可支付到账。

　　生存保险金提前给付

　　为确保客户生存保险金及时到账，平安人寿针对生存保险金应领日在2月7日至2月13日的保单，提供了生存保险金提前转账给付服务，只要客户提前办理生存保险金转账授权，就可以在2月6日提前收到生存保险金。

　　全天候咨询服务

　　春节期间，平安人寿95511服务热线和平安人寿APP在线客服将24小时不间断地解决客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。