寿险竞争差异化产品 捆绑“互联网+殡葬”服务

2020-06-10 17:28
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  随着清明节临近,殡葬业受到社会关注。3月14日,泰康人寿旗下的全资子公司、国内首家殡葬O2O平台“爱佑汇”在广州举行媒体发布会,宣布以“互联网+殡葬”的创新运营模式,为客户提供提供“殡、葬、祭、品”等一站式服务,包括殡仪服务、陵园墓地服务及在线告别式、二维码扫墓、生前契约保险、遗嘱订立、风水堪舆、基因保存、愿望清单、画像雕塑等产品服务。

  保险产品附加殡葬服务

  据有关统计显示,在2014年,国内殡葬市场消费总额是2000亿元,按照每年超20%的增长速率计算,预计到2020年和2023年,该数字将有望达到6000亿元甚至上万亿元,殡葬行业的市场发展空间非常巨大。但是,目前殡葬行业仍存在很多问题,包括信息不对称、价格不透明、服务没保障等,针对这3个行业普遍“弊病”,站在互联网风口的爱佑汇平台应运而生。据悉,爱佑汇平台所合作的商家已达3000家,而线下开设的实体店就有100多家,广州现有10多家。

  据爱佑汇华南大区总经理苗俊峰介绍,爱佑汇着力构造以殡葬服务为主导的“殡葬服务-生前契约-人文纪念”互联网生态圈。“生前契约”是爱佑汇的核心产品,目的是让消费者在生前规划身后事,达到安心、省心、省钱的目的。产品由《福寿一生》保险和《生前契约》确认函构成,服务项目包含临终关怀、治丧服务、殡仪服务等。产品目前共分为13000元35000元两种套餐,均有每年保额3%复利递增,投保人可选择领取全部保额或履行生前契约服务且无需补差额。苗俊峰透露,该产品将在4月1日起正式在广州销售,投保年龄在60~75周岁的投保人只需一次性缴费,即可免除健康核保立刻承保。

  苗俊峰指出,当客户需要启动“生前契约”时,从被保人身故前的临终关怀直到被保人身故后的家人抚慰,爱佑汇都会提供全程跟踪的专业服务,这在以往的殡仪服务中是没有的,属于首创。未来爱佑汇将根据客户需求,对产品的服务作出更多相应的改变,以推广到珠三角更多的城市和地区。

  部分消费者认为不实用

  业内人士分析,泰康人寿旗下的全资子公司爱佑汇推出“生前契约”,这是保险产品的创新和市场细分,也是保险行业未来发展的一个总体趋势。现今,不同险企保险产品之间的差距正在逐渐缩小,未来,保险产品的较量并不仅仅在于保额的多少,而更多在于服务的优劣。对于寿险行业来说,保险公司的投资板块有的在“衣食住行”,有的在“生老病死”,这是差异化经营战略的结果。

  但是,也有消费者对爱佑汇的产品表达了担忧。广州市民黄小姐对记者表示,虽然保单放宽了购买年龄限制,这对于老龄化社会来说是一大利好,但是这份保单所包含的殡葬服务,对于一般家庭来说实际用途不大。