撬开“沉默”市场,泰康战略投资拜博口腔打造“支付+服务”闭环

2018-06-19 11:00
来源:蓝鲸保险

近日,经银保监会批复同意,泰康保险集团宣布战略投资拜博口腔医疗集团。本次投资由泰康健康产业投资控股有限公司牵头实施,泰康人寿保险有限责任公司出资。此次战略投资的落地,标志着泰康打造的高端医疗模式在口腔专科领域正式落地。可以说,这是泰康打造专业细分领域“支付+服务”闭环的一次尝试。

“这是一次重要的创新,我坚信,我们一定能够让市场、客户、行业刮目相看”,这是泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升对此次战略投资的评价。事实上,近几年来,泰康一直都在打造自己的保险、医疗、养老、康复体系闭环。如今,积累之下,泰康一方面,不断领先进入市场空白点“做加法”,另一方面,又在一个个子闭环探索时,不断实现优化在“减法”中期待赋能全社会。

加法蓄能:泰康这次将目光聚焦至一个“沉默”待爆发的千亿市场

这次,泰康将目光投向了口腔医疗。其中的逻辑是什么?或许可以从目前口腔医疗市场的发展来探究一二。

“中国的口腔市场,是一个‘沉默’市场”,泰康健康产业投资控股副总裁、拜博口腔医疗集团首席执行官朱正宏评价道。确实,一直以来,我国人民口腔健康水平和口腔保健意识与发达国家存在较大差距。《第三次全国口腔流行病学调查》显示,我国全民口腔患病率高达90%以上,但救治率只有10%。

与此同时,统计数据显示,美国2017年口腔医疗人均花费420美元,而中国人均口腔花费仅为5.8美元。但口腔健康的重要性不言而喻,医疗人士认为,对口腔健康重视不足,将会引起消化系统疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病以及儿童发育障碍等多种健康问题。

“美国每年在口腔医疗上的支出,占到整个医疗支出的4.5%,口腔总花费超1100亿美金,而中国的市场,才刚刚开始”,在陈东升看来,口腔医疗,是一个初期萌芽、亟待爆发、方兴未艾的市场。

那么为何我国的口腔医疗市场,虽然近两年呈快速发展之势,但整体却依旧刚刚起步,仍在蓄势待发?对此,朱正宏认为,首先,是我国民众口腔健康意识比较薄弱;其次,专业人才缺乏,其用一组数据来对比,“中国是口腔医生最严重缺乏的国家,我们差不多是一万个人一个牙医,日本是一百个人一个牙医,这是非常巨大的一个差距”;第三,则是医疗体验不佳以及支付手段的单一,“一般来说,口腔医疗的费用偏高,医保未能覆盖,因此,如果没有商业健康险支付的拉动,这个需求是无法爆发的”。

看来,口腔医疗市场的发展,存在着多项“短板”,亟待激发。而瞄准空白、弥补短板,产业协同,则有着巨大商机。满足社会多元化需求保障,这是保险的“天职”,因此,守护口腔健康,推动我国口腔医疗市场的发展,也成为保险的题中之义。如此一来,保险则与口腔医疗有了天然的契合度,而这也成为泰康战略投资拜博医疗的考量之一。

减法优化:闭环是为了降低成本,泰康期待赋能全社会

那么,被陈东升认为将让“市场、客户、行业刮目相看”的合作,将如何推进?对此,泰康保险集团副总裁、泰康健康产业投资控股首席执行官、拜博口腔医疗集团董事长刘挺军表示,双方在资金、产品和客户上有着天然的协同优势。拜博口腔的网点布局、规模体量、业务定位跟泰康的客户基础高度契合,将与泰康旗下寿险、健康险产生显著协同效应。另一方面,两者的联合将有力整合服务方与支付方,实现医疗服务和保险支付的无缝对接,真正实现口腔医疗服务的提供方、支付方、大众消费者多方共赢。“我们希望打造一个‘支付+服务’的闭环。

“为什要打造这个闭环?我们不是在打造护城河,排挤竞争对手,最重要的是,我们希望降低成本,让消费者、客户买到更便宜、更优质、更实惠的产品和服务”,陈东升表示。这一理念也有着成功的现实案例,以美国凯撒医疗集团为例,其将医疗保险、医院、医生三位一体,降低消费者医疗费用近20%。“所以,泰康将拜博口腔、齿科保险对接起来,将大大方便客户,降低成本,这才是核心”。

“保险业务跟实体业务结合以后,最大的首先是降低销售成本”,刘挺军补充道,例如,现在民营医疗机构中,销售成本一般会占到收入的10%-20%,而这一部分恰好可以通过保险营销员来进行优化。此外,技术成本、人事成本等,也都将在协同之下得到优化。

事实上,泰康早在十年前就开始探索养老、医疗大健康产业。据了解,目前,泰康已在全国12个核心城市布局高品质医养结合社区,同时建设医学中心和专科体系相结合的现代医疗体系。泰康仙林鼓楼医院是泰康旗下首家医教研一体化大型综合医院,泰康同济(武汉)医院和泰康西南医学中心建设正在推进中。

此外,泰康还战略投资了和美医疗、百汇医疗等,积极探索健康产业生态布局。按照泰康的规划,客户可通过养老保险,在养老服务体系里安度晚年;通过健康保险,在医疗健康体系里得到服务和治疗。看来,泰康想要打造的是一个商业保险与医养健康服务相结合的大闭环。

“但大健康一进来不太好赚钱,做养老也不赚钱”,在陈东升看来,无论是医疗健康,还是养老服务,这都是服务机构,是需要一定的积累。“真正赚钱要到5年、8年之后了,这是一个慢工夫,不是做快销品消费”。由此,陈东升坚定,泰康一定要全面赋能、整合,持续提高专业能力、服务能力,形成强大的口碑,才能形成行业引领能力。

多年积累之下,也让泰康形成了自己的模式。据陈东升透露,目前,泰康养老社区正在积极探索2.0、3.0版本,未来,随着时间的推移,将持续探索成本优化方式,引入科技养老等手段。看来,加法减法之中,泰康已经走出一条属于自己的生存之道。

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