水滴保险商城:完成超10亿融资和品牌升级,新一轮战略开启!

2019-06-17 16:00
作者:保观
来源:保观

6月12日,水滴保母公司拿到了新融资,水滴保还有了新名字。


在水滴2019全球合作伙伴大会上,水滴公司创始人兼CEO沈鹏宣布:水滴公司成功完成由博裕资本领投的超10亿元人民币的C轮融资。保观了解到,这是水滴公司今年上半年获得的第二笔融资,融资总金额接近16亿人民币


这场发布会上的另外一个重磅消息是:水滴保正式升级为“水滴保险商城”。水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理杨光表示:水滴保险商城将扩充和深化保险品类,丰富保险产品和服务,加强与保险公司的深度合作。包括中国太平、中国平安、中国人保、安心保险、众安保险、京东安联、大都会人寿、横琴人寿等几十家知名保险公司到场并首批入驻。著名表演艺术家倪大红入职,出任“水滴严选官”。



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水滴保品牌升级——“水滴保险商城”


随着互联网的发展,保险触达用户的方式正在发生急剧的变化。目前互联网保险接触用户的方式主要有两种:一是保险网站(保险公司官网自营或金融理财类应用的保险频道),二是场景融合(与旅游、出行、母婴、电商等跨界合作,推出场景化产品)。


若将两种方式相结合,无疑会为互联网保险创造发展的新活力,而这也正是此次水滴保险商城品牌进行升级的意义所在——打造一个互联网化的“水滴保险商城”,从战略的高度构建一个具有核心竞争力的竞争模式


C端,“高性价比产品+优质服务”两不误


水滴保险商城在渠道端有非常清晰的定位,优先级是把保险场景做好,将场景做到有足够大的能量,才能够真正的触达更多的C端用户。基于该定位,“水滴保险商城”在用户方面将侧重两个方向,产品服务


作为水滴公司重要的商业版块,水滴保险商城依托公司“事前保障+事后救助”的场景,对用户行为进行大数据分析。


在用户画像上,水滴保险商城有非常鲜明的下沉特征,“边缘创新”即是水滴公司的创业理论之一,覆盖传统保险覆盖不到的人群:下沉市场、互联网8090后青年、老年人群等。水滴保险商城运用大数据技术,根据用户不同特征、行为及需求来搭建推荐逻辑,为用户推荐更适合其自身的产品方案,与此同时,在产品设计上,水滴保险商城也为不同人群设置了不同品类的保险。


“千人千险”不仅仅是应用于用户的保险产品推荐上,水滴保险商城作为一个健康险优选平台,除了为用户提供高性价比的产品外,也更加着眼于为用户提供更优质、更高效、更省心的服务。


杨光称,水滴保险商城始终坚持“用户第一、合作伙伴第二、水滴第三”的平台宗旨,要始终以用户的需求为先


2019年2月,针对理赔难这一核心痛点,水滴保险商城全面实现在线理赔服务,同时上线“一对一专属理赔顾问服务”,为用户提供专业性的理赔指导,搭建了针对投保人售前、售中、售后的全方位服务系统。


在售前服务阶段,水滴保险商城建立了完善的推荐式销售顾问体系,让用户高效搭配出适合自身的保障方案;在售中和售后阶段,水滴保险商城与保险公司进行了完备的技术对接,用户可便利的自行在线完成退保、加保、修改保单信息的操作,同时如遇到疑难问题或理赔需要,还可以为用户提供一对一理赔专属顾问服务,用户通过专业等指导,能够降低与保险公司反复沟通的成本。


随着互联网保险存量市场不断被挖掘,前期市场红利不断释放后,互联网保险的市场竞争显然进入了白热化的下半场。“水滴保险商城”的硬核升级,也是完成了一次创新保险产品和美好的服务体验的双升级


B端,拥抱行业,与保险公司互惠共生


发布会现场,杨光谈及品牌升级时表示,“水滴保险商城”的上线也将扩大与保险公司的合作规模,与合作伙伴、用户一起在建立一个保险行业的生态,在这个生态中,每一个群体都是这个生态的有机组成部分,大家互利共赢把这个生态建设好。


水滴保险商城不同于其他互联网保险网站,水滴并不想做一个大而全的“超市”,而是同入住的保险公司一起,精细筛选和打磨产品,为用户把好“严选”关


从保险公司合作的角度来看,“水滴保险商城”是一个中立的保险平台机构,长期来看,水滴保险商城庞大而精准的用户数据能够为保险公司输出数据风控和需求分析能力,协助保险公司更好的定制保险以及更精准地理赔。


如此看来,“水滴保险商城”更像是一个保险公司与用户之间的“媒介”,为保险公司提供数据和渠道服务。


值得关注的是,“水滴保险商城”在一定意义上也承载了实验的性质,是创新型产品的试验场,通过试验数据把其中有潜力的保险产品大众化。


在产品创新方面,水滴保险商城一直在不停的探索。截至目前,水滴保险商城已经与超过60家知名保险公司达成深度合作,接连推出多款金融普惠型健康保险,如国内首款80岁老人可投保的老年百万医疗险。产品的创新贴合用户真实需求,也将传统保险与用户之间的低频交互变得更为高频,保险公司得到的效果可视


目前,互联网保险与传统保险基于互联网思维和互联网基因的推动,互联网保险平台已与传统保险互为生态。“水滴保险商城”的上线,将以更大的规模和更高的开放度,进一步拥抱行业,从侧面助推供给侧改革。


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融资推动,水滴保险商城强势格局逐步显露


备受资本青睐,半年完成近16亿融资


在当天大会上,水滴公司宣布完成超10亿元的C轮融资,实际上已是水滴公司上半年获得的第二笔融资。


今年3月27日,水滴公司宣布获得近5亿元B轮融资,在2019年第一季度的互联网保险融资表中排名首位,也是自2018年资本寒冬以来互联网健康险与健康保障领域额度最大的一笔融资。在不到三个月的时间里,水滴公司获得的融资总额已经接近16亿人民币,创下今年以来互联网健康险与健康保障领域融资的最高纪录


2019上半年互联网保险科技融资情况

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作为水滴C轮融资的领投方,博裕资本也十分认可水滴公司“事前保障+事后救助”的定位,看好水滴公司进一步充实中国家庭的保障体系的潜力。博裕资本表示,“水滴作为保险科技领域的中坚力量,通过科技创新,为保险服务进一步普惠化找到了突破口。我们相信水滴公司在保险科技领域的成长速度和潜力,以及在健康险市场展现出的领军者实力。


巨额融资的背后是资本对水滴公司的认可。在水滴公司的各阶段融资中都可以看到腾讯的存在,从双方紧密的合作关系中不难看出,腾讯对水滴可谓是青睐有加,事实上,水滴保险商城业务主要在微信体系内通过公众号、小程序开展业务。保观预测,在C轮之后,腾讯开放给水滴保险商城的权限可能会更大。


水滴与商业险强关联,业务优势进一步扩大


本次C轮融资是整个水滴公司的融资,公司旗下的各个业务上都将得到资源上的支持。


水滴公司创始人兼CEO沈鹏表示:


公司将大力发展水滴保险商城、水滴互助等健康险、健康保障业务,打造用户体验更好的健康险与健康保障服务模式。我们会把融到的资金重点用于健康险专业团队的建设以及人工智能在健康险业务的应用上,同时,属于水滴公司的社会责任板块的水滴筹、水滴公益平台将继续助推更多贫困家庭病的大病患者病有所医。


依托流量深耕场景,水滴保险商城以融资助推业务的商业逻辑深入保险业务的同时,也迅速扩展市场规模


目前,水滴保险商城所在的水滴公司,独立付费用户已达到2.5亿,在刚刚过去的5月份,保险业务单月新增年化签单保费已经突破5亿元


水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作,推出超过80款高性价比优质保险产品,成为互联网健康险平台的领军者。同时,平台保障用户超过1200万,90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%,成为多数用户在购买保险上的第一选择。


结语


从融资看行业,互联网保险赛道优势显而易见


深入来看,水滴公司获得资本亲睐的主要原因有两点:一方面,水滴公司所在的保险市场是一个价值万亿的市场,同时,保险领域是线上化渗透率比较低的领域,现在各方都认可的一点是,未来保险领域最大的趋势就是产销分离,所以线上平台或互联网渠道具有足够大的市场发展潜力。


另一方面,在整个互联网保险领域,至今还没有出现几家平台垄断市场的情况,从行业竞争角度来看,仍存有很大的发展空间。水滴公司在行业内发展增速最快,凭借自身优势切入到行业中,建立了足够多的用户端、服务端和供给端的竞争壁垒,而这也正是资本市场认可水滴的核心因素。


当前“互联网保险行业”的本质是互联网行业与传统保险行业的跨界融合,随着时代的发展,科技的发展,衍生出来的各种保险新需求将加快行业转型,谁能在千变万化中抓住这个瞬间,谁就占据有利位置。


在积累了初步用户资源的基础上,2019年如何更深度的搭建线上保险服务能力来增强用户的留存和服务满意度,以及如何更好的基于数据来驱动供给侧的变更,不仅是水滴公司,也是摆在整个行业面前的挑战。


水滴保险商城引领互联网保险未来发展趋势


互联网发展进入下沉阶段,流量红利早已不再。互联网保险领域也是如此,单凭流量获利的时代已经悄然而逝,有效利用手中的流量,为客户提供高质量的产品以及配套售后服务才是支撑消费者口碑的关键所在。


就水滴保险商城而言,通过这些前期积累,再加上如今水滴公司对提升保险服务能力的重视,天时人和之下,水滴保险商城将在行业中掀起的浪潮,终将引领互联网保险的未来。