迎历史首位产品代言人，平安人寿聚焦保险年轻化新格局

11月26日，平安人寿宣布著名艺人王一博成为公司首位产品代言人，将为公司旗下系列人身险产品代言，传递公司产品品牌理念。值得一提的是，这不仅是王一博首次涉足金融领域，代言保险品牌，也是平安人寿成立以来的首位产品代言人。

一个是国内保险业的龙头企业，一个则是娱乐圈的新锐全能艺人，两者看起来“风牛马不相及”，联系颇少，但当我们细细解读此次跨界合作的时候，才发现平安请其做代言人的背后原因：在推动“品牌向上”和“品牌年轻化”转型中的平安人寿，携手王一博无疑是一次“天作之合”。

王一博出生于1997年，二十出头的他年轻、有实力，在多个领域不断突破，也均有建树：中国内地流行乐男歌手、演员、主持人、职业摩托车赛车手、男子演唱组合UNIQ成员……多才多艺的王一博在过去斩获多项荣誉，如亚洲影响力盛典最佳新人演员奖、第30届中国电视金鹰奖观众最喜爱的男演员奖等，逐渐成长为新生代优质偶像，在娱乐圈也广受好评。

王一博勇于尝试、追求卓越的态度，富有活力的年轻形象，和平安人寿向上向善、追求领先的理念不谋而合。而此次跨界合作，正是平安人寿积极践行“品牌向上”策略、推动品牌年轻化转型的重要举措。

平安为何要推动年轻化？因为保险业更“年轻”了

从1949年中国人民保险公司与新中国一道诞生开始算起，中国保险业一路走过了70年的砥砺之程，其中既经历过停业近20年之落，更有改革开放后飞速发展之起。

如今的中国保险业，“量”上来说已是保费4.26万亿元、总资产20.5万亿元的全球第二大保险市场，成绩可谓斐然。而从“质”上来说，无论是保险深度、保险密度，还是保险市场的业务结构、市场环境，我国保险业还有很大的发展空间。

而在未来十年的保险市场，80后、90后将正式成为保险购买主力军。根据复旦大学的《后疫情时期中国保险需求的18大发现》报告显示，由于疫情影响，今年30岁以上人群投保需求增长较快，同时25岁-40岁之间的人群的投保需求最大。究其原因在于这部分与互联网同步成长的人群，开始承担家庭的主要责任，保险意识相较于60后、70后更强，对保险的认可、接受程度更大。

疫情初期与疫情后期各年龄段投保人数对比

（图片来源：《后疫情时期中国保险需求的18大发现》）

与市场同步，平安近几年来也出现了年轻化的趋势，具体表现为客户群体年轻化、主力产品年轻化，邀请王一博成为公司首位产品代言人，符合公司的品牌长期发展的需要。

首先是客户年轻化：据2019年《平安人寿客户白皮书》显示，2019年底，平安人寿整体客户量已达10024万，突破一亿。截至2019年底，平安人寿整体客户中，26（含）-45的中青年人群占43.5%，2019年新增投保人中，26-35岁年龄占比为43%，较18年提升16%，平均年龄为30.5岁。

（图片来源：2019年《平安人寿客户白皮书》）

最后是产品年轻化：平安人寿不断进行产品创新，推出符合年轻人定制化需求的产品，通过采用灵活的产品组合形式，可选择附加意外险、医疗险等险种，比如平安福20保险产品计划，主险基础上灵活组合，满足不同年轻人多样化定制需求；考虑到年轻人消费能力，平安人寿也将降低了部分保险产品的消费门槛，让产品轻量化。比如今年推出的百万医疗险、爱妻宝等产品，用小额保费撬动高额保障；此外，结合当下年轻人的线上化、智能化的消费习惯，平安人寿依托大数据和人工智能等“黑科技”，建立起全流程线上化的智慧服务体系，把产品购买流程及配套服务放到线上，实现了投保、保全、核保、理赔服务通过手机移动端操作，步骤更加简便，更好地适应、满足年轻人需求。

在这样的行业背景和内因驱动下，平安人寿在这个改革转型节点上选择推动品牌年轻化转型，既是公司自身的选择，也是符合历史进程的选择。本次请一位年轻群体普遍追捧流量偶像——王一博作为平安人寿产品代言人，可见平安人寿正在尝试扭转普通人对保险和金融行业的乏味古板、老套的印象，而随着自身和市场年轻客群的崛起，越来越能和年轻人玩在一起，不断通过改革转型，获得年轻市场的青睐和共识。

启用新生代代言人，主动和年轻人玩在一起，这样的创新精神是近两年平安寿险改革的一个缩影。谈及寿险改革，我们往往会用两个词语来形容，一是大胆创新，二是保持严谨。

创新、包容，“更年轻”的巨轮方能乘风破浪

2020年中报中，马明哲为平安寿险改革为点明了四大方向：一是队伍，销售队伍素质良莠不齐，基础管理和培训效果有待提升；二是产品，需要持续完善“ 产品+服务”体系，运用“产品+科技”充分赋能销售与运营；三是管理，需要提升长期规划的前瞻性和精耕细作的耐力；四是文化，务要铭记初心，永葆品质为上、勇攀高峰、危机意识及拥抱科技的文化。如今这四大方向细分的15个改革项目的绝大部分都完成了顶层设计，超过一半的项目已经推动机构试点，个别的已经开始全面推广。

在诸多不利因素影响下的2020年，平安展现出了充分的适应力，在坚持“金融+科技”、“金融+生态”的既定战略同时，迅速采取线上化转型缓冲疫情影响，保持稳健经营，从而实现了“改革向前走、业务向前行”。

纵观平安的发展史，其实就是其不断创新、转型的过程：从1995年中国平安首次提出搭建综合金融平台的构想，到2012年成立陆金所，2016年收购汽车之家，之后陆续上线平安好医生、平安好房等业务，借助平安金管家、平安好车主等App，平安将其金融服务延伸向健康、车生活等领域，不断拓展消费场景，延伸金融服务边界。从昔日蛇口默默无闻的保险公司到今日全球优秀的金融集团，平安的韧性和底气来自那股不断自我革新的精气神。

而寿险行业经过20年的发展，在不同领域和产品形态也都已经历过各种尝试，如今到了面对新的消费群体，如何在长期储蓄和风险保障的需求之间重新找到新的平衡点的阶段，不同的保险公司可能将进一步产生分化。

随着消费群体的分层，保险公司的市场策略亦随之分层。面对进一步金融开放带来的高端市场的竞争、互联网的普及下沉到低端市场和年轻客户的竞争，以及传统中产市场的同业竞争，不仅是中国平安，诸险企的转型和改革势在必行。

而平安这次的改革是“下了决心，动了深度”：从文化、模式、经营、产品、渠道五大方面全方位赋能升级业务队伍，实质上已经基本涵盖了寿险销售链条中的每一个环节。平安要做的，就是通过精细化打造产品、深耕渠道流量获取、创建更优秀的代理人队伍，来给消费者提供更优质的产品和服务，给代理人创造更广阔的展业平台，最终构建起平安寿险的长期竞争优势。

我们再回到这一次平安人寿与王一博的跨界合作，正显示出平安寿险在改革中创新、包容的精神。对于这次联合，平安人寿表示，25年再出发之际，将携手王一博，把积极向上的品牌形象、有温度的产品和服务理念更好地传递给公众，同时秉持以客户为中心的初心，打造更加年轻化、多元化的保险产品体系，助力客户畅享健康美好生活。我们也相信在不断自我革新进程中，更年轻、更富有活力的平安，会给保险业带来更多不一样的东西。