面对千亿安责险市场，保险中介机构如何用“服务”致胜？

从2014年《安全生产法》首次提出安全生产责任保险，到2021年9月1日开始实施的新《安全生产法》明确属于国家规定的高危行业、领域的生产经营单位，应当投保安责险，否则将面临重罚。标志着这个绝非一般意义上的商业保险，进入了强制实施阶段。

据不完全统计，全国高危行业、领域共有322.5万家企业，2020年安责险保费就达到64.34亿元，新修订《安全生产法》落实后，在强制投保的法律要求下，安责险保费有望跃升至千亿规模。届时，安责险将从行业眼中“量小利薄”的小赛道，一跃成为各保险机构重点发展的优质业务。

作为一款双向强制的保险，根据安责险实施办法，保险公司不仅要对投保企业进行事故理赔，还要提供隐患排查等事故预防服务。事故预防服务作为高频链接客户的桥梁，可以解决传统保险“低频、被动、维护客户难”的现状，定是保险中介机构稳定存量客户、拓展新增客户的机遇！同时又可通过强制刚需的安责险深挖客户的其他保险需求，市场之大，可谓保险中介机构经营发展的第二个春天！

安责险制度建立的初衷，就是为了充分发挥其“源头治理、预防为主”的风险管控作用。是党中央、国务院为加强安全生产社会治理提出的一项重要政策和法治措施，是发挥保险行业参与开展风险评估和事故预防功能、防范化解重大安全风险、提高企业安全生产能力的重要举措。 

然而，尽管2019年应急管理部发布的《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ9010-2019）就对安责险的事故预防包括风险辨识、隐患排查、教育培训、安全生产标准化建设、应急预案编制与演练、安全科技推广等在内的服务项目及服务流程做出了明确规范，但目前大多数保险中介机构的安责险配套事故预防服务，仍旧停留在不会做，做不好的阶段，实际操作中存在走形式主义敷衍了事的情况，一方面未能真正通过服务起到防控风险，防范事故发生的作用，无法有效降低赔付率，另一方面也难以深度链接和服务客户，造成客户粘性降低甚至流失。

《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ9010-2019）要求

据悉，2022年还将出台《安全生产责任保险事故预防服务评估导则》和《安全生产责任保险事故预防服务机构和人员评价标准》两个事故预防服务验收标准。保险中介机构如何依靠自身的保险经纪人/代理人/风控师，开展满足要求的事故预防服务，是摆在保险中介机构面前的重要课题。

面对千亿规模的安责险蓝海市场，保险中介机构亟需构建差异化的竞争力，针对企业安全生产管理的真实需求，提供高质量的事故预防服务，真正帮助企业管好风险，有效防范减少生产安全事故发生，降低赔付率，同时让企业得到优质服务，触发保险意识，从而提高投保率。目前，我们也看到很多的保险中介机构已经开始有这样的意识，但鉴于安责险事故预防服务涉及的行业广泛、服务工具欠缺，要求到的风险辨识及隐患排查、安全宣教、应急演练等服务能力普遍缺乏，所以大多采取委托第三方服务机构为企业提供服务的方式。虽然一定程度上实现了配套服务的落地，但也面临客户流失的风险，难以实现可持续发展。

面对保险中介机构在安责险事故预防服务中普遍面临的困境，作为专注于安全生产管理行业的信息技术服务商——鑫安利，持续深入行业，洞察保险中介机构需求，创新提出通过数字化工具赋能，支撑保险中介机构自主开展事故预防服务的模式。

基于承接应急管理部《安全生产责任保险市场化推进机制研究》和《智慧EHS风险管理云平台关键技术研究》两大课题的研究成果，定制化开发包括机构管理端、投保企业客户端、服务工程师端等三端协同的安责险事故预防服务智慧自主管理平台，以企业安全生产风险管理管理为基本要素，通过互联网+实现风险数据量化和服务模式创新，助力保险中介机构高质量实现事故预防自主服务的全面落地。

三端协同

事故预防服务作为安责险机制的生命力，是保险中介机构高频链接客户的纽带和深挖客户需求的桥梁，是保险中介机构的市场利器！改变委托第三方服务机构开展非标服务的现状，基于自有服务团队，自主开展规范标准的事故预防技术服务，是抢占安责险市场，构筑市场竞争壁垒的法门。

安责险的健康发展，首先要确保安责险姓“安”，这决定了其首要功能是事故预防，其次才是赔偿。安责险事故预防服务智慧自主管理平台，助力保险中介自主开展服务，实现有效防范化解重大安全风险、提高企业安全生产能力的同时，切实提升保险中介机构服务能力、业务拓展能力及盈利能力，增强差异化竞争力。

目前平台已和多地保险中介机构合作落地，全面启动安责险事故预防自主服务和管理。关于安责险事故预防服务的更多信息，欢迎合作交流。