航班延误险走向“亲民化”

　　1月2日，海南航空(600221,股吧)HU7743航班从喀什飞往乌鲁木齐遭遇机械故障，在长达15小时的航班延误后，旅客才登上了飞往乌鲁木齐的航班，部分中转乘客期间更是改签了数次，真可谓“人在囧途”。

　　诸如此类事件，其实并不少见。随着生活水平提高，人们旅游时纷纷选择飞机出行。商务人士更是将飞机作为首选交通工具。由此，飞机延误不仅造成既定的旅游计划需要变更，不能如期入住酒店或无法按时参加已购买的旅游项目，对商务人士来说，更可能导致一些商务活动被迫延期甚至取消，或将因此造成严重损失。

　　作为乘客，航班延误的损失往往只能被动接受，而航空公司也无法保证航班都能准时到达，毕竟很多因素和不可抗力的确存在。双方的矛盾虽不能解决，但可以引出第三方调节工具——航班延误险，这是指乘客根据航班延误保险合同规定，向保险公司支付保费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险公司依约给付保险金的商业保险行为。乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成航班延误、取消，一般均在赔付范围内。

　　保险专家表示，合理购买航班延误险，认知理赔范围，虽不能完全减免航班延误带来的各种损失，但可适当降低损失。

　　据了解，目前在国内，航班延误险的投保渠道较为便捷，除可在部分航空公司网站订票时自主选择购买外，还可在保险公司官网及一些旅行网络平台购买。另外，国内不少银行近年针对经常出差的商务信用卡客户也推出办卡、刷卡或成为某级别信用卡客户就能获赠保险的服务，其中就有航班延误险。

　　目前，一些航班延误险在赔付上更加“亲民”。比如，近期支付宝与中国人寿财险正式合作上线航空延误险产品“晚点乐”，与一般航延险必须提前一天购买的方式不同，该产品在航班起飞时间延误的两小时内均可投保。目前，市场上正在销售的航延险至少需提前1天投保，而“晚点乐”在航班计划起飞时间的前4个小时到后2个小时以内都可购买，也就是说，旅客抵达机场后仍然可以购买。“晚点乐”的理赔以飞机实际离地时间为准，而非舱门关闭时间。只要航班在预测起飞时间后起飞，用户就会自动获得理赔，每分钟赔付2元，款项将一次性打款至用户的支付宝账户。

　　又如，太平洋保险(601601,股吧)选择在微信公众号上出售航班延误险，以起飞时间计算，延误满30分钟赔30元，延误满60分钟再赔付70元，在此基础上每延误30分钟都再赔付50元，如果延误满3小时，就能拿到300元赔款。赔付方式也是自动理赔，通过发微信红包的方式转给用户。

　　再如，安联保险在天猫“嗨悠游旗舰店”销售的航班延误险，售价30元，延误两小时赔付200元，可以买单次，也可买每年10次航班(保费300元)、每年20次航班(保费600元)，甚至每年不限次数航班的年单。