宠信：从“宠物医疗保险”切入的宠物健康管理平台

宠信创始人吴玉启的创业之路从2006年创办电子杂志平台中国麦壳网开始，但2008年的行业海啸中，他也未能幸免。连续创业后，出于对犬的喜爱，吴玉启于2011年开办了养犬基地，经营项目包括犬种繁殖、训练、出租以及幼犬销售，2012年，进入犬粮行业，通过引入国际前沿工艺，生产出目前国内唯一可溶于水的犬粮产品。

针对传统宠物医疗行业的信息不透明、缺乏监管等问题，吴玉启于2015年创办宠信，从最初的“养犬人士社交平台”，到现在的“宠信App+实体宠物医院”，宠信从“宠物医疗保险”切入，逐渐发展为一个O2O宠物健康管理平台。

“宠信宝+宠信App”，线上工具与线下服务体系相结合

由于宠物害疾具有低频性和偶然性，以“在线问诊”这一项服务很难获取大量用户，平台推出宠物医疗保险产品“宠信宝”，即用户缴纳800元费用后，平台将免费为其宠物提供为期一年的20多种常见疾病的医疗服务。

同时，以“宠信App”作为信息收集工具，在用户爱宠接受医疗服务后，系统将完整收录包括病症、检查项目、相关费用、药方等在内的相关信息，实现治疗信息透明化。

平台采取自营和加盟连锁的方式，主要集中在杭州地区。首家线下自营店营业2个月，客户量接近900个，远超普通宠物医院3-5年的业务积累。“至年底，第一家单店客户量预计可达3000至5000个。”吴玉启告诉猎云网，“仅在杭州城区内，宠物狗数量已达30多万只，完成这一计划并不是太困难。5000只狗的就诊量即可实现年收入1000万，而这一数字在日后推出犬粮业务后将继续增加，盈利空间广阔。”

目前，宠信的加盟业务正在全国进行拓展，已在青岛、江苏、浙江等地区开设9家分店。

“步骤精细化+流程标准化”，将建立宠物医生培训体系

吴玉启表示，目前，宠物行业虽为阳光行业，但多数传统宠物医院并没有清晰的经营思路和盈利模式，只注一味强调医院的装修水平、高端设备等，而这些成本最终则强加在用户宠物的医疗开销上。“过度医疗和小病大治，成为目前宠物医疗行业中的最大问题。”

相比依靠高昂诊疗费用盈利的传统宠物医院，宠信以医疗保险产品销售分担实体店经营压力，而对于保险内容之外的病症，宠信的治疗价格约为普通宠物医院收费的60%。“由于更加注重对宠物疾病的预防而非治疗，经常对用户进行信息提醒，如春夏之交时如何预防宠物哮喘、天气炎热时预防中暑等，高频互动使用户与品牌建立起紧密联系。”

同时，团队以标准化流程、精细化诊治步骤确保服务专业性。“服务具有不可模仿性，行业技术门槛较高，而目前大多数宠物医院获客量及病例较少，多依靠各类设备进行治疗，个人很难积累经验。”吴玉启告诉猎云网，“团队医生均来自北方养殖基地，大量病例和高密度实战，确保了较高技术壁垒。”

目前，宠信团队正在重点进行杭州地区的推广工作，另外，已将建立宠物医生培训体系提上日程，完成融资后将加快进度。“培训讲师均拥有几十年从业经验和行业积累，通过养殖基地提供大量病例，强化培训3-5个月后即可输出一线城市需用5-8年培养的专业宠物医生。”

据悉，宠信团队正在寻求pre-A轮融资，预计金额800万人民币。