数据| P2P保险鼻祖Friendsurance运营近况

编者注：本文是德国P2P保险创业公司Friendsurance的CEO兼创始人Tim Kunde在其Linkedin主页上发布的第一篇文章，发布日期为2017年3月24日。

我在Linkedin上发布第一篇文章的日子是一个非常特殊的日子，今天正好是我们Friendsurance成立七周年的纪念日。为了庆祝和纪念这一时刻，我希望和大家分享一些关于Friendsurance的状况和数据。

在德国的保险创新市场遥遥领先

近期德国保险公司Getsurance发布了一份报告，其中的数据显示，就流量而言，Friendsurance在所有德国保险创业公司中表现最为出色。在过去的12个月中，Friendsurance德国官网的访问量接近200万人次。在同一时间段内，苹果应用商店和谷歌市场上Friendsurance手机端app的下载量超过了8.7万次。

人均“无理赔返还金”近100欧元

作为数字化保险经纪公司，我们的客户数量已经达到了六位数。令人震惊的是，我们的客户群体覆盖了所有年龄层面，有19.86%的客户处于31-40岁的年龄区间，20.18%的客户处于41-50岁的年龄区间，21.32%的客户年龄超过50岁。不是只有年轻人才会通过互联网购买和管理保险，互联网保险也已经惠及了中年人和老年人群体。

一般情况下，大部分客户会选择向我们购买两到三款保险产品，这样的选择也为他们带来了实惠。买了三款保险产品的客户，如果全年没有理赔事件发生，平均每个人可以获得98.67欧元的返还金。在德国，这大约相当于三款保险产品总价的30%了。

引领P2P保险的发展

我们在2010年首次推出P2P保险模式的时候，我们是当时保险市场上唯一一家为无理赔客户提供返还金的公司。自此以后，全球市场范围内，P2P保险公司越来越多。

作为“P2P保险”这一全新概念的开创者，我们付出了艰苦卓绝的努力才让消费者们接受了这一模式。如今我们已经和德国的70余家保险公司达成了合作协议，为消费者带去了更优质的服务。而消费者满意度和忠诚度的提高也让这些传统保险公司受益匪浅。因为返还金机制的存在，客户骗保行为大幅度减少，传统保险公司的理赔成本也得以降低。

一个国际化的年轻团队

保险创业公司尝试了多种方法来改善用户体验，无理赔返还金是最早的一个尝试。目前Friendsurance在柏林的办公室中，共有来自20个国家的97名员工共同协作。在今年的第一季度，我们就已经迎来了9张新的面孔。在Friendsurance的第8个年头，我们希望在往年的成功基础上更上一层楼。