看见时代面孔：新题不断，答案常新
三十年前，个险营销刚刚起步，面对的第一个问题，是如何让更多人认识保险。
那时，保险对于很多家庭而言还是一个陌生概念。保险代理人需要走进社区、走入家庭，把风险保障的意义讲给客户听，让一份看不见的保障逐渐被理解、被接受。
而三十年后的今天，保险行业面对的问题已经发生变化。互联网、短视频、人工智能，让每个人都拥有了快速获取保险知识的能力；客户提出的问题也更加复杂，从保险能干什么，转变为怎样配置适合自己的保障、如何规划未来养老、怎样安排家庭财富等多元需求。
保险
看见时代面孔：守护有去处，温暖有回声
保险合同躺在抽屉里的时候，只是一沓纸。
风险到来之前，没有人会计较上面的数字。可当疾病、意外和生活的变故找上门来，一个家庭才会知道：那些在平安年月里签下的保单，会在最难的日子里，稳稳地托住他们。
这是保险这个行业最沉默的逻辑——它全部的意义，都要在事故发生之后，才被重新看见。也正因如此，保险销售人员的工作从来不只是“卖出一份保单”。他们真正的位置，是在客户人生的重要节点上，一次次出现、回应、陪伴。
三十年来，中国寿险业一路向前，保险服务的边界，从一份保单延伸至健康、养老、财富管理。而在这个行业里摸爬滚打的人，也在一次次服务中重新认识自己这份职业：他们守护别人，也在别人的信任里，被悄悄成就。
2026-09-29 14:33
直面独生子女给异地父母养老难题 中国人寿联合知乎研究院发布调研白皮书
近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）联合知乎研究院、后浪研究所共同发布《接不来的父母，回不去的故乡——2026中国独生子女给异地父母养老现状白皮书》（以下简称《白皮书》）。
本次专项调研问卷依托知乎平台，于2026年6月面向全国独生子女群体定向发放，最终获取有效样本1713份。调研围绕独生子女在给异地父母养老过程中的现实困境、养老模式选择、代际观念差异、养老资金储备、养老金融产品需求等痛点展开，结合深度用户访谈，全景还原当代独生子女面对父母养老的真实思考与现实压力。
2026-09-29 10:12
看见时代面孔：浪潮之上，韧性成长
潮水奔涌，从不止息。
于保险业而言，随着行业发展范式迭代重塑、民众保障需求持续跃迁、数智赋能工具加速落地，产品与服务的边界也在不断延展。行业浪潮几番起落，市场始终在探寻：一支保险队伍何以穿越周期，始终与时代脉搏同频共振？
中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）个险营销30周年纪录片《看见时代面孔》第二季第三集《变革：时代周期中的韧性成长》，将镜头对准一支浪潮之中的个险营销队伍。他们始终紧跟行业趋势与客户保障需求，校准方向、转型求变、迭代进化，持续淬炼向上生长的核心能力。
2026-09-28 16:52
中国人寿推出“国寿康医保易享”互联网专属医疗保险
随着国民健康素养持续提升，公众对多层次、高品质医疗保障的需求日益增长，三高、结节等健康状况异常人群的医疗保障可及性愈发受到社会关注。
近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）推出国寿康医保易享1.0医疗保险（互联网专属）。该保险产品的上市，是中国人寿深入贯彻健康中国战略，以产品创新回应群众医疗保障诉求，以实际行动践行金融央企责任担当，助力推动带病人群医疗保障提质扩面的深入实践。
“国寿康医保易享1.0”进一步扩大了保障覆盖人群，对于存在稳定结节（包括肺结节/甲状腺结节/乳腺结节）、息肉、脂肪肝、子宫肌瘤，以及部分既往手术史等健康异常人群，符合条件的均有机会投保。
2026-09-28 10:03
践行央企使命 服务国家战略 中国人寿适配西藏地区专项旅游保险将正式面世
为深入贯彻落实新时代党的治藏方略，紧扣国家文化旅游发展战略、边疆地区高质量发展及铸牢中华民族共同体意识部署要求，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）将于近日正式推出西藏专项定制旅游保险产品。
聚焦青藏高原旅游安全保障细分领域，中国人寿历经多轮市场调研、产品打磨与方案优化，以专业的金融保险服务为进藏游客筑牢安全防线，切实将企业经营发展融入边疆稳定、文旅振兴和民生保障大局。
2026-09-24 11:56
守护进藏旅途 筑牢安心防线 中国人寿专项旅游险即将暖心上线，破解高原出行痛点
近日，针对进藏游客普遍关心的高原旅游安全保障问题，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）将正式推出西藏专项旅游保险产品。聚焦高原旅游特有风险，该产品有效缓解游客进藏出行顾虑，以精细化、人性化的保障方案，为全国各地赴藏游客筑牢旅途安全防线，切实以专业化金融服务守护民生需求，传递央企温度。
2026-09-24 11:35
补齐保障短板 赋能产业升级 中国人寿将重磅发布西藏专项旅游险，助力西藏打造世界级旅游目的地
为助力西藏加快打造世界级旅游目的地，补齐高原旅游安全保障产业链短板，优化文旅产业营商环境，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）将于今年10月正式推出西藏专项旅游保险产品，以专业化的金融保险服务赋能地方文旅实体经济发展，为西藏旅游产业规范化、安全化、高品质升级注入金融新动能，助力完善雪域高原文旅服务全链条体系，推动西藏文旅产业高质量发展。
2026-09-24 11:09
喜报！中国人寿荣获“2026中国保险业方舟奖”两项大奖
近日，由证券时报社主办的“2026保险业资产负债管理年会”在深圳举办，“2026中国保险业方舟奖”评选结果同步揭晓。
今年90多家保险机构申报角逐方舟奖，哪些保险机构、业务、团队获得殊荣？
寿险头雁——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）拔得头筹，荣获“2026高质量发展保险公司方舟奖”和“2026保险业社会责任方舟奖”两项大奖，彰显行业对该公司改革发展和社会贡献的高度认可。
2026-09-23 09:57
看见时代面孔：专于一业，精于一生
保险行业的“专业”，从来不是一个静止的刻度。
三十年前，“专业”意味着在保险意识萌发的市场土壤上，把条款讲清楚、把风险说明白，搭建客户与保险之间的认知桥梁；三十年后，“专业”指向覆盖生命周期的系统化保险服务能力。产品持续扩容，服务加速升级，专业的边界亦在市场深化中被重新勘定。
中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）个险营销队伍的成长，从来不只是“销售能力精进”的单一维度。在持续的实践探索中，一套以客户需求为原点、以长期主义为底色的专业体系正在不断成熟。这一演进轨迹，在中国人寿个险营销三十周年纪录片《看见时代面孔》第二季第二集《专业，与时俱进的迭变》中得以呈现——镜头对准多位保险代理人，回望个险营销的成长蜕变，记录专业能力的迭代历程。
2026-09-18 10:51
看见时代面孔：一次信任，一生托付
曾经在深圳的写字楼里，一些办公室直接在门口写着“拒绝推销”，有的甚至还要特意加上两个字：“拒绝推销保险”。
另一边，在陕西紫阳的山村里，一名保险代理人第一次敲开一户人家的门，对方满脸的疑惑：“你来干啥？”“保险是干什么的？”
一道写字楼的门，一扇村里的门，隔着不同的城市、不同的生活，却共同记录着中国个险营销早期最真实的距离：一边是刚刚走近普通家庭的保险，一边是仍然陌生、甚至带着疑虑的客户。
三十年过去，这扇门发生了什么变化？
2026-09-17 11:00
这位支书，成了村里最出色的“保险宣传员”
2024年5月4日，山东省德州市陵城区临齐街道小袁家村。57岁的刘长平踩着梯子修理顶棚——此前地震把顶棚震漏了一个缝，他寻思着自己上去整整。
没想到梯子没立稳，刘长平跌倒在地，左脚脚后跟粉碎性骨折。受伤后，刘长平前往山东大学齐鲁医院德州医院治疗，手术加治疗花费17235.73元，医保报销8389.51元，剩下近九千元，得自己掏。
“我当时就想到银龄安康保险了。”刘长平说。
他此前花100元投保的银龄安康保险，赔付了5687.26元。2026年1月取钢板，又花了6565.60元，医保报销2941.99元，银龄安康保险又赔付2485.19元，两笔赔付加起来超八千元。
2026-09-16 10:11
个险营销三十年的“国寿样本”：从一张保单到一个家庭的温暖守护
三十年前，郑美翠面见她的第一位客户时，对方已经快50岁了。
那是在上海。彼时的郑美翠刚刚进入保险行业不久，从福建山区来到这座大城市发展事业。客户在上海打拼多年，身后是年迈的父母，还有尚且年幼的孩子。那时谁也不会想到，一张保单会成为一段持续近三十年暖心守护的起点。
后来，这位客户为孩子们买了保险；孩子成家后，又给下一代配置保障；再后来，孙辈长大，也有了自己的孩子。如今，客户健在，他的孙子已经三十多岁，重孙也已6岁。郑美翠服务的对象，就这样从一个人延伸到一个家庭。
2026-09-15 10:59
在“世界屋脊的屋脊” 重新理解金融抵达
2026年，是西藏和平解放75周年。
七十五载风雨砥砺，一幅新时代西藏长治久安、高质量发展的壮阔画卷正在徐徐铺展。
截至今年7月，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）下辖西藏自治区阿里地区分公司揭牌运营满一周年。近期，中国人寿联袂新华网推出纪实片《海拔之上 与你同行》，用声音和画面讲述这一年里该公司将保险保障送到祖国边疆的温暖足迹。
“阿里这个地方，没有‘开业’只有‘开工’。”纪录片中这句话恰好提供了一个观察金融力量如何真正抵达的起点。
2026-09-14 09:17
清朗金融网络，守护安心消费|中国人寿开展形式多样的金融教育宣传周活动
9月7日至13日，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发起的“金融教育宣传周”活动在全国各地持续开展。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”活动主题，秉持“金融为民”初心，以数智技术赋能惠民服务，以多元形式织密宣教网络，组织开展全方位、多层次、广覆盖的金融教育宣传活动，把专业实用的金融知识送到群众身边，为广大金融消费者筑牢坚实的金融消费安全防线。
强化数智赋能
惠民实事践行初心
弥合“数字鸿沟”，提升适老化、智能化服务水平，是践行金融为民理念的重要落脚点。本次活动中，中国人寿立足保险主责主业，推动一批民生服务项目落地生根，把惠民实事办到群众心坎上。各分公司积极探索数智化服务创新路径，推动保险服务深度对接民生实际需求，多项创新实践获评地方金融业“为民办实事”典型案
2026-09-11 17:34
金融为民谱新篇 山海闽宁筑防线——“消保宁夏行”以文旅深度融合绘就消保宣教新图景
为全面践行金融为民的初心使命，积极探索金融消费者权益保护工作的创新范式，9月9日，在宁夏银行业协会、宁夏保险行业协会的统筹指导下，中国人寿宁夏分公司、民生银行银川分行、建设银行宁夏区分行、邮储银行宁夏区分行、中国银行宁夏区分行、招商银行银川分行、中信银行银川分行、兴业银行银川分行、人保寿险宁夏分公司、中邮人寿宁夏分公司共10家银行保险机构联合重磅推出2026年宁夏银行业保险业“消保宁夏行 精彩文旅CityWalk”暨“看见闽宁”主题游园宣教活动，成功塑造“文旅+消保”融合宣教品牌，推动金融知识跨越网点边界，走入广阔景区，直达人民群众身边。
2026-09-11 11:56
保险科普，还能这么聊？
不是条款堆砌，不是产品推销，更不是高高在上的“专家说教”。这一次，中国人寿选择把保险知识搬进真实的生活场景里，让李静、倪虹洁、张泉灵三位“姐姐”在闲聊中拆解那些我们避而不谈的风险话题：创业维艰时的兜底方案、中年危机里的家庭担当、人生转折点的理财思路。
这档叫《保险夜话小馆·去她家吧2》的微综艺，正在用别具一格的方式，重新定义保险科普的打开方式。没有演播室的距离感，只有客厅里的真诚对话；没有生硬的知识灌输，只有过来人的经验分享。上线不久，三期总播放量破1765万，总互动量破100万，话题阅读量超1.9亿次——数据背后，是大众对“说人话”的金融科普的强烈渴求。
当央企用生活叙事解构金融新知，保险不再是冷冰冰的合同条款，而成了每个人都能听懂、愿意倾听的“人生安全仓”指南。作为品牌科普IP续作，节目延续第一季的核心创作逻辑，聚焦当下社会议题，用年轻化、生活化、共情化的内容，拆解保险的兜底价值，引导公众树立理性、长期的保障规划理念。
2026-09-10 13:47
“银龄安康·微愿成真”里的103个心愿
在广东省佛山市南海区，一张由社工、党员志愿者和慈善资源共同编织的“微心愿”服务网正悄然铺开。
这张网的前端是社区幸福院社工的日常巡访，中间是项目组的精准对接与物资筹备，末端则是穿着红马甲、骑着电动车穿梭在大街小巷的保险营销员党员。
自2023年“万人织梦行动”发起以来，这张网已构建起“市-区-镇（街道）-社区”四级公益慈善体系，累计实现微心愿342个。作为这一体系中专门服务老年群体的项目，“银龄安康·微愿成真”自2024年11月启动，计划为100名困难特殊长者圆梦，最终超额完成，点亮了103个心愿。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）佛山分公司第三营销服务部党支部，正是这张网中最活跃的红色力量——他们以“1+1+N”结对模式扎根社区，用脚步丈量需求，用初心温暖万家，让“党员红”映照出社区最美的底色。
2026-09-09 15:50
保险赋能，银龄生活更安心
随着我国人口老龄化进程持续加深，养老保障需求日益迫切，发展养老金融已成为金融业服务国家战略、增进民生福祉的重要课题。
中央金融工作会议将养老金融列为“五篇大文章”之一，为保险行业明确了发力方向。保险业凭借风险保障、长期资金管理和专业精算等独特优势，在构建多层次养老保障体系中承担着不可替代的角色。作为寿险行业头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）积极践行“金融为民”理念，将养老金融作为服务民生、赋能老龄事业的核心抓手，持续丰富产品供给、优化适老服务、构建康养生态，以保险专业力量筑牢银发群体安全防线。这既是保险业落实中央决策部署的具体行动，也是满足亿万老年群体对美好生活向往、助力实现老有所养、老有所依的应有之义。
2026-09-08 11:13
清朗金融网络 守护安心消费丨中国人寿全面启动2026年金融教育宣传周活动
金秋九月，丹桂飘香。9月7日，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传周”正式拉开帷幕。本次金融教育宣传活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，为期一周，旨在推广运用数字化、智能化手段，精准满足群众多样化金融需求，扎实推进惠民服务的务实举措，以及面向社会公众普及金融活动中的风险防范要点、多元纠纷解决渠道，共同打造规范健康的金融市场环境，守护广大群众金融消费者合法权益。
作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）积极响应工作部署，聚焦“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大重点任务，策划推出六大特色主题活动，通过线上线下一体化宣传矩阵，推动金融知识普及与惠民服务实践深度融合，切实筑牢金融消费者安全防线。
2026-09-07 17:42
党旗领航“正”方向 初心为“定”百姓安 ——中国人寿河北省正定支公司以党建引领书写惠民答卷
正定，一座把根扎进历史深处、更把心贴近人民心里的古城。
在这座古城中，党建引领如同一条红线，贯穿于经济社会发展的方方面面，为保险服务百姓民生提供了坚强的组织保障和方向指引。实践表明，只有把党的政治优势、组织优势转化为服务民生的实际效能，才能让保险真正走进百姓心里，成为有温度的民生守护。
作为扎根正定的人身险经营机构，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）正定支公司的保险从业者们，正通过党建引领让保险服务成为人民群众美好生活的“安全网”。
2026-09-03 10:50
中国人寿携多款优质保险产品亮相“828·工银财富季”活动
8月28日，中国工商银行为期三个月的“828・工银财富季”系列活动正式启幕。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）作为工商银行战略合作伙伴，携终身寿险、年金保险、两全保险等多元热销产品积极参与本届财富季活动，为广大客户提供更加清晰、丰富、专业的财富管理选择和更优质、更多元的保险保障服务。
本届财富季以“智启新程，稳健致远”为主题，依托“工银财富”品牌焕新升级契机，深度洞察客户全生命周期财富管理诉求，围绕全景洞察、匠心研选、智能配置、长久陪伴四大服务维度，为社会大众打造专业高效、便捷暖心的一体化财富管理服务体验。
2026-09-02 16:55
高质量发展释能！中国人寿如何构筑寿险长期增长韧性？
近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）披露2026年半年度报告，交出了一份颇为亮眼的成绩单。今年上半年该公司实现归属于母公司股东的净利润为1344.89亿元，同比大幅增长228.6%。
利润大幅增长背后，中国人寿将其归因于高质量发展战略持续推进：持续深化资产负债联动，深入推进产品和业务多元，科学管理负债成本，有效提升投产效能，践行长期投资、价值投资、稳健投资理念，提升投资专业能力等。
对于一家拥有超大规模资产负债表的寿险公司而言，单一年度利润表现只是经营结果的一部分。穿透业绩变化来看，中国人寿正在通过负债端结构调整、资产端长期布局，以及资负管理能力提升，构建更加稳定的跨周期经营模式。
2026-09-01 12:51
中国人寿刘晖：作为耐心资本，不仅要有承受波动的定力，更要有把握机遇的能力
8月28日，中国人寿（股票代码：601628.SH，2628.HK）在京举办2026年中期业绩发布会。
该公司副总裁兼董事会秘书刘晖表示，近年来保险行业面临着业绩波动加大的挑战。公司坚持长期价值经营理念，从各个维度协同发力来应对挑战。从短期看，不畏浮云遮望眼。短期业绩波动属于正常现象，无需过度解读。新准则下，公司大部分投资资产按市价计量，短期收益波动是时点性、阶段性的，而非公司经营质效和长期投资能力的变化。同时，资本市场波动也往往蕴含着布局机遇。
2026-08-31 15:23
中国人寿张新宇：已打造超500个智能体，应用于多个重点领域
8月28日，中国人寿（股票代码：601628.SH，2628.HK）在京举办2026年中期业绩发布会。
聚焦发力人工智能的进展，中国人寿总裁助理张新宇表示，从可量化的角度来讲，截至目前，公司已经打造了超过500个智能体，应用于销售服务、运营作业和风险管控等几个重点领域。从销售服务领域看，为销售人员量身打造“AI私教”培训体系，把人工智能技术应用到整个销售人员的技能提升上，取得了明显的效果。
张新宇表示，从面向客户服务的角度来讲，公司基于大模型针对意外险、重疾险等可以进行责任的辅助判定、信息的分析等工作。在这样一些能力的加持下，整个理赔服务时效已经降到了0.36天，同样取得了一些明显效果。从风险防控角度来看，无论是在理赔报案的责任判定，还是在一些投保时的信息校验，人工智能都能够起到很重要的作用。
2026-08-31 15:09
