中国人寿两案例荣登“2026金融消保与服务创新年度案例”榜单
近日,中国金融传媒正式揭晓“2026金融消保与服务创新优秀案例”名单。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)两项案例成功入选,其中“创新‘三前置’治理模式 以数智引擎快速化解消费纠纷”入选“金融消费纠纷化解优秀案例”,“整合多维外部数据 打造高效便捷数智理赔体系”入选“金融服务便捷化优秀案例”。
本次案例征集,涵盖金融消费者权益保护与服务创新两大领域八大类别,生动展现了金融业高效优质的服务水平、坚持不懈的创新精神,以及有温度、可信赖的行业形象。中国人寿两项案例成功入选,既是该公司持续健全消保工作体系、推动服务模式优化升级的生动体现,更是其服务支持国家提振消费专项行动、坚守金融为民初心使命的有力彰显。










