砥砺前行 让人们拥有的阳光

2016-02-28 14:55
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  吉林保监局、新文化(300336,股吧)报联合主办栏目主持:姜茂龙

  作为阳光产险东北地区的重要二级机构,2015年,阳光产险吉林分公司以阳光文化为指引,秉承“十年阳光、从心出发”的阳光服务理念,大力开展感恩客户回馈社会系列活动,为客户乃至全社会提供了多种有价值、有意义的阳光服务,让更多人享受到了阳光。

  重视员工队伍建设保障“阳光”服务

  “以客户为中心”是阳光产险经营管理的基本出发点和落脚点,吉林分公司也不例外。为切实保障客户服务质量,阳光产险吉林分公司下大力气进行客服员工队伍建设,全面提升客服队伍的专业知识、技能和服务能力,具体措施包括每年举办客户接触点员工专业知识和岗位技能竞赛、定期开展客户零距离回访等。

  点滴努力汇成卓越成果。阳光财险吉林省分公司不仅在总公司评比中举得佳绩,也在整个吉林保险行业收获了良好口碑:在2015年吉林保监局、保险行业协会举办的财产保险理赔品质飞行检查评比中,阳光财险吉林省分公司以综合满分的成绩拔得头筹;在吉林保监局、保险行业协会举办的第三届车险定损员职业技能竞赛中,阳光财险吉林省分公司也有两名理赔查勘员获优秀奖。

  开展多种志愿活动带去“阳光”温暖

  2015年,阳光财险吉林分公司借助第六届客服节之“阳光献爱心、助力学子梦想成真”阳光服务站、“敬老扶弱、播撒爱心”主题活动,让阳光文化照进各市、县、乡镇乃至村村户户,把阳光保险的温暖和关爱带向社会各个角落。

  在今年举办的第六届客服节期间,阳光财险吉林分公司以阳光服务站为平台,义务为广大中高考学子、家长提供阳光查勘车、阳光休息区、应急医药箱、矿泉水、遮阳伞及扇子,并现场为家长普及保险知识。

  此外,阳光财险吉林分公司还连续6年举办“敬老扶弱、播撒爱心”主题活动,拜访当地敬老院,为老人送去各类生活必需品等,获得广泛赞誉。

(责任编辑:张振江 HN061)