智能守护，温暖相随：中国人寿寿险公司打造“消保+”服务新生态
许多客户由于种种原因，未能及时关注到保单的状态，导致保单“沉睡”，进而影响了自身权益的实现。为了解决这一问题，中国人寿寿险重庆市分公司在行业首创“机器人”助手，以每笔6秒的速度自动读取清单数据并录入系统，较传统人工作业模式效能实现大幅度提升。通过“官微短信通知”“销售人员面访”“报送撤销”“清理登记”等功能，2024年高效唤醒超30万件“睡眠保单”，帮助客户可以及时领取沉睡资金，全方位保障自身权益。
金融为民
“ESG+普惠”双轮驱动 国寿寿险以“保险温度”织就民生保障网
在ESG（环境、社会、治理）理念与普惠金融战略深度融合的背景下，中国人寿保险股份有限公司以寿险“头雁”的责任与担当，积极探索保险服务和国家战略同频共振的创新路径。
2025-04-09 09:22
