13年职业生涯 用荣誉点缀璀璨人生

　　——记新华保险乐山中支业务主任乔建平

　　保险人

　　乐山市保险行业2003年度“保险之星”；

　　新华保险总公司高峰会“新华之星”；

　　四川省保险行业协会第一届“保险之星”；

　　新华保险总公司全明星会员；

　　新华保险乐山中支忠诚服务卫士;

　　新华保险乐山中支个人业务销售冠军

　　唐洁 本报记者 杨雪

　　在新华保险乐山中支有这样一位寿险精英：她，2002年1月11日签约新华，参与乐山新华的筹建，是乐山新华的“忠诚卫士”；她是业务精英，多次成为公司业绩冠军；她是团队的热心人，乐于奉献，公正无私，团队的人都亲切的称她为“乔妈”。她就是新华保险乐山中支城区本部的一位业务主任——乔建平。

　　保险是一份工作更是一份责任

　　在很多人的眼里，做保险没有面子，没有地位，不被尊重。针对这个问题，乔建平认为做保险首先是一份工作，是用自己的勤劳去获得收入，工作不分高低，凡是通过自己的劳动获得合法收入都是值得尊重的，作为保险工作者自己首先要肯定自己，相信自己的职业。

　　其次，保险工作还承载着更多的责任。受人之托，忠人之事，自己必须对每一位客户负责，只有不断学习，提升自己的专业知识和服务水平，才能更好地为客户做财务规划和人生风险防范的建议。

　　保险，也是社会保障体系的重要支柱，体现的是“我为人人、人人为我”的互助理念，是一种社会大爱。每当发生重大自然灾害和安全事故时，作为保险工作者，乔建平都会想到同一个问题：受灾的人有购买商业保险吗？遇难者的孩子谁去抚养？年迈的父母谁去赡养？“执子之手，与子携老”的承诺谁去兑现？谁来为这些自然灾害、安全事故买单？……政府？社会？还是个人？如果每一个人、每一个家庭都拥有充足而完善的保险做保障，结局又会是怎样呢？子有所教、病有所医、老有所养、难有所助的和谐社会应该就能实现。每每想到此，乔建平就觉得自己身上的责任更加重大，保险工作更加有意义。

　　真诚待人 用心服务

　　有人说做保险就是做亲戚朋友生意，做完熟人的保单就意味着保险生涯的结束。这一点，乔建平并不赞同。从事保险工作13年，乔建平从来没有为缺少客户而担忧，反而是做得越久客户越多，朋友也越来越多。在对待客户方面，乔建平并不单纯的把与客户的关系定义为一种买卖关系。保险是一种特殊的商品，关系着客户的健康医疗、退休养老、孩子教育、家庭理财等问题，这些都是贯穿整个人生甚至几代人。对每一个客户，乔建平都当朋友去交往，当成亲人去对待。不管客户家里有什么事，只要能做到一定会尽全力帮助客户。

　　乔建平经常讲这样一句话：“客户是我们的衣食父母，客户在我手上买保险，相信我，我没有理由不用真心去回馈客户。客户需要经营，要先舍才有得，小舍小得，大舍大得。做保险前先做人，不管交易成不成，交情一定在。”正是因为这样，她的客户一直都认可她，不断加保，不断给她介绍客户。

　　家人的支持是她的精神力量

　　乔妈生活富足，虽已经退休，但领着不低的退休金，老公是一名干部，也即将退休，女儿、女婿都在做生意，乔妈还有80多岁的母亲和一个聪明可爱的小外孙女，一家人生活在一起可谓是其乐融融。由于要照顾老母亲和小孙女，家人原本并不赞同她做保险。但是乔妈非常热爱保险工作，喜欢这种团队氛围，同时还心系对客户的责任，种种原因让乔妈执着地选择了坚持。或许是乔妈的执着感染了家人，又或许是家人无私的爱选择了理解，乔妈的家人开始转变了，有时还会主动关心乔妈的工作。

　　家和万事兴。如此幸福的家庭，又有家人的理解和支持，乔妈少了很多顾虑，也更加坚定了做保险的决心。