福建：成立“两个中心”推动保险业发展

　　12月4日，福建省保险业产品创新研发中心（以下简称“创研中心”）、平潭保险消费者权益保护服务中心（以下简称“消保中心”）在平潭综合实验区正式成立。

　　“创研中心”是福建保险业整合资源，依托公司产品研发的人才资源，推动保险产品创新，实现保险需求和创新产品有效对接的平台。在依法合规、充分论证、风险可控的前提下，该中心可以对保险新产品予以先行先试。同时，依托福建自贸区平潭片区，发挥对台地缘优势，通过闽台保险产品的定期交流、试点机制，为保险业拓展新的发展空间。

　　“消保中心”在借鉴台湾地区金融消费者权益保护先进经验做法的基础上，结合国情和福建保险业先行先试的创新举措，旨在依托平潭两岸金融创新平台，探索保险领域矛盾纠纷多元化解决路径，创建非诉讼、一站式、富有公信力和执行力的新型保险纠纷调处机制，公平、高效解决纠纷争议，维护保险消费者的合法权益。

　　据了解，“消保中心”的职能主要是受理保险消费者的咨询和投诉，调解和裁决保险消费纠纷，开展保险消费投诉信息的统计分析，发布保险消费风险提示，开展保险知识普及与消费者教育等。

　　经过一段时间的试运行后，“消保中心”将形成“监管部门指导推动、行业协会建设管理、保险机构参与配合、社会各界认可支持”的工作格局，总结打造保险纠纷多元化解决的“平潭模式”，并向福建全省稳步推广。