NTT DATA:六大应用场景,区块链技术将深度影响医疗保健领域!

2019-03-01 11:19
作者:Pádraig Floyd
来源:道口保险观察

随着区块链技术的不断发展,其应用的范围也在不断扩大。除了金融领域之外,普华永道和中国区块链初创公司唯链(VeChain)联合发布的《2018年中国区块链非金融应用市场调查报告》显示,区块链技术最有应用前景的领域前四名分别为物流、政府项目和医疗、旅游。在医疗与保险科技领域,区块链技术也一直在寻找着它的用武之地,NTT DATA的这篇文章表示,区块链很有可能对医疗保健领域产生深远的影响。


从通俗的意义上讲,区块链实际上是一个记录链,称为块。这些链可以用来维护数字交易列表。每个块都包含一个时间戳和一个数字签名,以及到前一个块的链接,并且包含一个防止记录被修改的过程,从而提高了安全性。这些特点使得区块链非常适用于医疗电子病历。


此外,区块链技术的特点还包括不可变机制、非信任性、去中心化和分布式记账,因此它具有减少中间流程、优化工作流、降低运营成本、消除重复工作以及打击欺诈的潜质。这些潜质一旦得到开发和应用,可以大大提高医疗行业的透明度,为整个医疗行业节省数十亿美元。


区块链技术将从六个方面帮助医疗保健领域


基于上述区块链技术的特点,NTT 指出了区块链技术在医疗保健领域的几个应用场景。


索赔与账单管理


将区块链技术应用于索赔与账单管理过程中,这可以帮助各方意识到自己自己究竟在某一项服务的成本中负担了多少份额。与此同时,区块链技术还可以通过自动化完成与账单和保险相关的活动(Billing and Insurance Related, BIR),来进一步减少管理费用。


医疗数据管理


区块链技术可以提高主体之间的互操作性,并可以确保医疗信息能够安全地进行交换。这使得各类医护人员都具有了可以实时追踪患者情况的能力,从而增强了医护人员之间协调配合的能力,这种能力同时也是基于价值和成本效益的医护工作的基本要求。


减少欺诈


欺诈事件每年给保险业造成的损失超过800亿美元。区块链技术可以帮助医疗保险公司确定投保人提交的医疗信息与资料是否有效,它可以在一次有效交易行为中的任何一个环节,从多个源头抽取数据,并通过比较检验其数据的真实性,进而减少投保人的欺诈行为。


研究与临床试验


据估计,所有的临床试验中有一半的试验结果未被报告。通过使用带时间戳的试验记录与试验结果,区块链技术可以解决临床试验中存在的选择性报告和不良结果处理问题,从而减少临床试验记录中的欺诈和错误。


追踪假药来源


由于假药制造与流通的问题,制药公司每年损失约2000亿美元。区款链本身的链条特性意味着,药品公司可以创造一个围绕药品物流的“单一真实来源”药品供应链条,并通过每一步的药品水平来追踪这个药品供应链,从而确保链条的完整性。


(Protected Health Information, PHI)


从2015年至2016年,有超过1.4亿的病人记录被侵害,超过2700万病人的记录受到影响。除了窃听和勒索软件之外,有大约43%的侵害是内部因素引起的,例如内部系统错误或不当操作等。医疗领域现有的IT体系可能不足以监控和确保医疗物联网设备的安全。使用区块链技术去管理这些病人的医疗健康信息,可以在一定程度上缓解当前存在隐私泄露与系统可靠性问题。


区块链+RPA/AI=低成本+高透明度


上述六个方面只是作者列举出的在医疗健康领域可以运用区块链技术的简单情景,更重要的是,综合这些应用场景,将区块链技术与其他已经运用在医疗健康领域的技术手段有机结合在一起,从而进一步降低医疗成本,提高医疗透明度。


如今,医疗保健行业已经开始在病患与医护人员的环境中使用自动化服务和人工智能技术。病患可以通过机器人流程自动化(robotic process automation, RPA)来显着降低时间成本并提高效率,医护人员也可以使用AI驱动的系统来提高诊断的准确性并创建无缝的患者体验。


随着医疗保健行业对数据分析的使用变得更加智能并开始采用自动化和人工智能解决方案,许多创新和便捷的解决方案将在整个行业中实施。然而如果为当前这个AI驱动的系统添加区块链技术,其效益又会有一个极大的提升,NTT DATA将其称之为AI混合区块链。


尽管在过去的20年里,医疗行业已经采用电子交易系统,但是人工办事流程仍占有大约100亿美元的份额。有几个因素导致了这一现象的发生,例如,低效率的复杂规则,与BIR相关的管理成本,医护协调方面的问题——比如碎片化的医疗服务流程——以及患者数据和医护人员评估丧失连续性等。这意味着尽管医疗健康领域有了IT手段的介入,但这样的介入依旧是不全面的,无法完美解决这一领域内存在的诸多问题。


通过引入区块链解决方案,将其与RPA和AI技术结合到一起,可以对医疗行业产生巨大影响。区块链解决方案可以通过让每一次交易过程都是唯一的、不可更改的以及实时可获取的,来提供效率与透明度,与此同时自动化过程又可以解决速度与成本的问题。这样一来,整个系统可以确保每个患者都能更快、更准确地获知自己预计的成本,因为此时无论是患者还是医护人员都掌握着所有的信息与数据。与此同时,这一系统还可以使曾经是历史难题的准确报告成为可能,因为所有数据可以在几乎实时的情况下被获取和处理。


区块链和人工智能驱动的系统可以共同发挥作用,降低总成本,提高透明度,最重要的是,可以根除欺诈性交易。整体系统性能将可以从数天或数周加速到数分钟甚至数秒,从而极大地改善客户体验。


尽管目前区块链技术在非金融领域的应用还停留在试点阶段,但包括医疗保健行业在内的一些领域已经开始迎头赶上。即便有一些挑战限制了区块链在医疗保健领域的发展,但它在整个应用环境中都具有巨大的潜力与前景。一旦成功地把区块链与自动化技术结合起来,将会对整个医疗健康领域产生巨大的变革冲击,而随着保险科技将在2019年实现大幅度的飞跃,很难想象医疗保健不会成为这一发展的先锋。