8家致力于改变人寿保险的创业公司

2016-11-18 10:39
作者:张翀
来源:保观

如今有相当多创业公司的主攻方向是健康保险、家庭保险和汽车保险。人寿保险以及其姐妹业务——长期护理保险,则遭到了冷落。 

一位创业公司CEO认为导致这一现象的原因有二:(1)寿险在整个保险行业的热度太低;(2)类似于“保险是靠卖的”这类固有思维深植于从业者甚至是创业者的脑海之中。正是这两个原因,让创业者的精力和热情转移到了其他方向上。创业者不仅应该将这类固有思维抛弃,更应该以此为契机进行创新。 

对于传统的险企来说,长期护理不是一份好做的业务,因为这项业务或是会被中途取消,或是因为早期条款有缺陷,需要重拟条款和重新定价。一份消费者报告中指出,2007年到2012年之间,排名前20的长期护理保险商中,有10家停止了长期护理业务,剩下的公司中有几家选择了高达90%的涨价来应对高额的理赔费用。 所以说,寿险行业里的几家创业公司很值得我们期待。而且,寿险行业相对而言关注度较低,在创业者眼中,这就意味着高成长性和大量机遇,真正在这个市场做事的创业公司,更有可能成功。 

接下来我们来介绍正在寿险行业里追赶机遇的创业公司。

Sureify Labs致力于“为险企和新老客户搭建沟通的桥梁”,他们为传统险企提供帮助,试图帮助他们完成创新升级。在该公司的主页,有这么一段话:“利用网站和手机应用,我们会为保单附加健康、储蓄、收益等项目,促使客户下单。作为幕后的指导者,我们会利用数字媒介为您提供一切工具帮助您向客户促销产品、与客户交流和下单。”对于以客户为本的险企来说,Sureify Labs提供的服务恰到好处。

Ladder公司,成立时间仅仅一年,据报道称,他们已经在寻求利用移动网络来构建一个更简化、更快速的定期寿险业务以及合理合法利用各种数据源来提升保险业务流程。Ladder公司的名字取自于保险行业中的链梯法(一种用来估算赔款准备金的方法),如果他们的体系能够对传统的链梯法进行创新升级,那他们会让险企与客户的关系将会变得比传统的“卖一份就够”态度更为主动有效。

Human Condition Safety公司,作为一家创业公司,他们致力于为寿险承保商提供意外预防和保护服务,以此来提升承保商为客户带去的价值。美国国际集团(AIG, American International Group Inc.)在今年年初成为了该公司的战略投资者。HCS公司被认为“能通过提供穿戴式设备、专业的分析和完善的系统来为工人们提供更安全的工作环境”。

Force Diagnostics致力于“以客户为本,将科学和精简融会贯通”,以此来改变对投保人健康状况的检查过程。现有的审查流程需要客户提供血液和尿液样本,这对于承保商来说是成本,对于投保人来说太繁琐,会消耗双方大量的时间。是该有人出来解决这个问题了。

Insurance Social Media公司(Serious Social Media的子公司),致力于在社交媒体上帮助保险经纪人提高工作效率,经纪人只需开通账号,该公司会负责运营。保险经纪人平均年龄57岁,大多人只会用传统的方法推销产品,通过利用社交媒体提升他们的曝光度和营销产品,该公司很好地解决了如今分销商的痛点。当然,所有希望做大规模营销的创业公司都应该考虑两个问题:第一,营销的内容是否真实;第二,他们采取的营销方案该如何普及?

Insquik公司为保险经纪人提供“白标签服务”,即帮助经纪人开设网店、运营网店。他们最突出的服务是定期寿险的自动签发,这一服务涵盖的最高寿险额度高达35万美元。根据该公司网页介绍,他们的服务对象主要是有大量人脉基础的次级经纪人,这些次级经纪人的客户来自工地福利组织、亲和团体、工会以及其他组织和协会。

Fitsense是一家从“创业者训练营”中成长起来的创业公司,他们正在搭建一个数据分析平台,该平台致力于帮助险企为所有智能手机和智能穿戴设备用户降低保费。

Sure公司致力于通过数字前段和实时反馈技术,使航空人寿险焕发活力。在数字时代来临之前,航空人寿险被称为“单程保险”。美国运通公司在过去的30多年间提供了涵盖多重保额区间的航空人寿险,这类保险也是保护乘客旅游安全的权益之一。
科技型险企完全可以在寿险行业中大有所为,这不仅仅是因为颠覆现有的发展模式可以带来巨额商业利润,也是因为被忽略了十多年的,潜在的社会需求非常庞大。正是看到了这两点,越来越多的投资者和企业家都在进入到这个领域,同时也催生了大量的创业者共同尝试改变这个行业。

刚进入寿险行业的创业者,可以在以下方面为消费者带来全新的体验: 

  • 以客户为本;
  • 从简化产品和优化购买方式等方面入手改善客户体验;
  • 在后端发布业务,从而做到低价、快速发布以及定制化的服务
  • 建立能为承保人和投保人带来双赢局面的商业模式,让保险从单一的事后赔付升级为价值服务;
  • 支持多渠道服务,优化索赔管理,让客户满意;
  • 合理利用数据,为客户提供积极主动的、个性化的、及时的、高性价比的相关服务
  • 将寿险业务作为客户理财计划中的一环来对待,提供预测医疗支出,管理健康问题等服务;
  • 顺应以下两个趋势:(1)人口结构变化:社会的主体人群正由50后,60后变成80后;(2)技术发展:移动互联网的迅速发展,社交媒体在用户体验中的重要作用以及改变了商业模式的大数据应用;
  • 抛弃那些阻碍行业发展的固有思维,比如“保险是靠卖的”,“代理人才是顾客”等说法。