AIG股价暴跌；大都会保险公布其孵化器成员名单|保观周报海外版

AIG财报未达预期导致股价暴跌，保险巨头改变战略寻求出路

美国国际集团（American International Group Inc. , AIG）于本周发布了其第四季度财报，财报显示，因为高于预期的理赔支出，该集团的净亏损上升至30.4亿美元。同时，有消息指出，AIG董事会成员John Paulson所持的对冲基金减持了AIG股份。周三，这家保险巨头降低了其2017年的股本回报率（ROE）预期。

综合上述各种利空消息，AIG的股价于美国时间周三大幅下跌9.4%，创造了该公司自2011年以来的最大单日跌幅。

为了改变近期的一系列糟糕表现，AIG正在寻求改变战略。比如，他们正在改变其商业策略，调低财险业务的比例，调高网络安全险业务的比例。此外，他们还和伯克希尔·哈撒韦保险公司（Berkshire Hathaway）签订了再保险协议，如果AIG的理赔支出持续恶化，后者将会为其承担额外的成本。

英国创业公司Brolly，试图用AI打造最贴心的保险管家

英国创业公司Brolly于2016年9月在英国本地孵化器Entrepreneur First参加了培训并成功毕业。该公司CEO兼联合创始人Phoebe Hugh认为，在比价网站和网络门户兴起之前，保险经纪人会为你尽心尽职，他们知道你需要什么，并且会帮你把你需要的保险整理好。他们希望借助人工智能和机器学习，为客户提供一个贴心的保险管家。

Brolly的应用有三个功能，分别叫做顾问（Advisor），档案柜（Locker）和商店（Shop），各自对应的功能是帮助客户了解具体保险产品，管理已购的保险和购买保险。

在实际使用中，客户首先需要输入诸如生活习惯和财政状况等信息，然后将自己的邮箱和软件关联。软件的“顾问”功能将会自动从邮箱中识别出客户现有的保单信息，然后根据每个人的情况，向客户推荐新的保险产品，并会附上选择新保险产品的理由。

Lemonade创始人：AI和行为经济学是Lemonade的核心竞争力

Lemonade的CEO兼联合创始人DanielSchreiber近日接受媒体采访，将Lemonade定义为“建立在AI技术和行为经济学基础上的保险公司”。如今该公司有两位AI客服Mia和Jim，Mia负责销售服务，Jim负责理赔服务。

当被问及“是否担心弄太多AI客服，会让客户觉得公司没有人情味”时，Daniel直言，大多数客户在与保险公司打交道时，更注重效率，而非交流感情，所以他们的AI是很受客户欢迎的。想要交流感情的客户，可以去找利宝相互保险，好事达等传统保险公司。

此外，Daniel还提到，在Lemonade公司内部有一个“黑洞”的概念，指当公司规模逐渐增大时，会有一股引力，将公司内部行政机构变得官僚化。Lemonade的公司文化就是当“黑洞”有出现的迹象时，大家就会相互提醒，尽早远离黑洞。

MetLife公布其首期“亚洲保险科技加速器”成员

近日，大都会保险集团（MetLife）公布了其部署在亚洲的保险科技加速器“Collab”的首期学员。首期学员共有8家公司，能将项目落地并获得创业比赛胜利的公司将获得“Collab”提供的10万美元的奖金。（该项目未对参与者国家进行限制）

这8家公司分别是：

Capabiliti——Saas平台

Democrance——微保险供应商

Shift Technology——反欺诈平台

Digital Fineprint——通过社交手段为保险公司获取客户

Sureify——第三方保险销售平台

Flamingo Ventures——提供聊天机器人解决方案

Kiddo——儿童健康险供应商

Uniphore——语音识别分析公司