保险业巨头John Hancock推出25美元购Apple Watch计划,带来的效益恐怕有限

2017-11-06 14:48
作者:蔡卓邵
来源:和讯名家

   近日报道,美国保险公司John Hancock正与Apple进行合作,Vitality项目的所有会员只需支付25美元就能获得Apple Watch,但会员必须要在2年内定期锻炼,否则必须要为Apple Watch分期付款。

  推出Apple Watch方案对保险公司的效益有限

  就有意提供Apple Watch的补贴与分期付款,并且还在2017年与Apple讨论发放Apple Watch给保户的事宜。

  虽然与保险公司合作,透过提供优惠或直接分发智能手表,的确可增加Apple Watch的出货量,但并非是长久之计。保险业者的目的是透过具有吸引力的赠品或优惠来吸引客户,增加客户黏着度,但这个赠品或优惠也是厂商的成本,因此会选择能够压低成本的产品,所以自然不可能赠送iPhone,而是以健康运动为功能诉求的Apple Watch,再加上Apple也在积极推广Apple Watch市场,和Apple协商合作的话应该还能降低成本。

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可是相比其他Apple产品,Apple Watch对消费者吸引力就相对地较低,并且对智能手表的健康功能有需求之消费者大部分也会主动购买,也因此剩下未拥有Apple Watch的消费者有拥有意愿的人恐怕不多,很难成为吸引消费者的动力,即使选择透过补贴优惠获得,不少也是拿来当礼品,而非自行使用。

  这也是为何John Hancock的补贴方案会要求客户得在2年间进行锻炼,也是希望提高客户使用Apple Watch的机会。虽然这方案能让消费者用25美元低价获得Apple Watch,但那是消费者确定会维持2年持续锻炼的前提下,这个不确定性反而会降低部分消费者采取此方案意愿,并非多数Vitality会员都会愿意选择获得Apple Watch

  因此,即使保险公司推出Apple Watch相关方案,对于自家产品的额外加值并不见得能提高多少,也很难带出大量的Apple Watch数量需求,所以自然会有部分保险公司为了产品差异化,而尝试与Apple在智能手表产品这方面进行合作,但毕竟带来的效益有限,大部分保险公司不见得愿意采取类似策略。

  智能手表需要先提升消费者对既有功能的认知与熟悉

  因此虽与保险业的合作属于Apple可尝试的一种策略,但会比较象是一种辅助手段,Apple Watch最需要的还是对消费者的认知教育,增加消费者对智能手表功能应用的了解,以及产生价值需求,这样才能从整个市场全面拉起消费者对于产品需求,而非仅是靠异业结盟优惠补贴来吸引消费者,这种作法与削价促销策略在本质上差异不大,单纯只差在成本是由品牌商自行吸收或是由其他厂商吸收而已。

  就整个智能手表产品来看,厂商试图寻找新的功能与应用,并且希望以更多功能性来吸引消费者,自然是发展智能手表的一条路径。

  但现阶段智能手表要增加新功能应用还是有一定的困难性存在,而既有功能价值却没有被大多数人熟悉与运用,包括行动支付、健康运动、音乐、生活功能等。

  要如何让消费者认知这些功能价值,并且调整为消费者愿意去使用的设计,反而才会是品牌应该去花费心思的地方,如此消费者对智能手表的需求提升后,再去进行异业结盟,才能带来比较多效益。