17互助获 3000 万人民币 Pre-A 轮融资,网络互助大混战,“抢人大战”是出口吗?

2016-09-07 16:05
作者:克里斯唐
来源:36Kr

8月28日,网络互助保障平台17互助,获得3000千万Pre-A 轮融资,领投方为执一资本,天使轮的经纬资本、晨兴资本跟投。这是在今年6月份获得数千万的天使轮投资后,17互助在两个月内获得的第二笔融资。公司表示,新一轮融资将主要用于公司团队的扩大、用户的教育和线上线下业务的拓展。

网络互助在近两年成为风口,众多创业公司纷纷加入赛道进行“抢人大战”。36氪曾经报道过的网络互助平台水滴互助、众托帮、夸克联盟、e互助 用户规模都在百万级左右,其他如改“用户申请制”为“定向邀请制“的抗癌公社,从特定用户切入的壁虎互助和 to B业务的斑马社等,都在寻求差异化竞争。

追求用户规模的快速壮大,并不是所有网络互助平台的选择。17互助目前用户规模在45万左右,相比上述百万级的互助保障用户规模并算不大。创始人兼CEO高竞的解释是:“用户其实是风险,每一个用户都是一个定时炸弹,盲目追求用户规模也将有很大风险,17互助更注重已有‘社群’的打造”。

在“社群”的打造上,17互助主要通过同质化群体的运营和教育,把加入互助保障用户之间的互动建立起来,营造自我健康管理的氛围。并同过“集采”的方式,为用户提供医疗服务和健康管理服务。比如目前17互助已经提供700个医院专家号,为用户提供医疗服务便利,也通过签约5个医疗机构的医生专家,为用户提供“分答”式的免费在线医疗咨询。在社群运营上,则鼓励用户进行运动和健身项目等等。

产品运营上来说,由于互助保障180天的观察期,目前并未发生互助保障案例。但由于互助保障相对来说是一件低频的需求,17互助的做法,是通过医疗服务和健康管理的方式,将低频的需求变得相对高频。由于这个行业刚刚兴起,未来的做法还有待进一步探索。

目前,17互助主要通过微信服务号为用户提供服务,产品类型包括青年群体的798互助群,孕妇群体的80后孕妈婴宝群、以及少儿、意外保障群等,并为同社群的用户建立微信群,进行社群的运营。目前,群里已有自愿报名的志愿者,为社群提供服务。未来,17互助还计划通过同质群体内“集合采购”的优势,提供远程医疗,或者线下服务,来为用户的健康提供相对的保障。

17互助获 3000 万人民币 Pre-A 轮融资,网络互助大混战,“抢人大战”是出口吗?

17互助微信服务号

网络互助并不是商业保险,只是借助网络群体集合的便利,进行的群体内互保。高竞向36氪表示,互助保障本来是人类最原始的一个互助保障形式,核心是社群内的互保。目前市面上追求保障用户规模和金额大小,可能违背互助保障的初衷。而17互助注重在医疗和安全保障上,为用户提供帮助,而不在金额上。未来,17互助也不会涉及车险、人身险等商业保险的业务。

在资金上,用户的资金暂时由招商银行资金专户管理,并对保障费用进行及时公示。而在风控上,也主要通过第三方保险公估公司进行核查,包括身份的验证、保险事故的审核,包括线上的审核,和必要的人力审核。

由于网络互助为新兴保障种类,因此用户年轻种类更高。根据17互助用户统计,80%为iOS用户,并以科技和互联网从业者为主,这也将是网络互助保障需要面对的问题。

盈利上,公司暂未有明确的方式,未来也将探索和保险公司,以及与医院的合作。

在这个门槛相对较低、产品同质化较为严重的领域,正经历着急剧的扩张和快速的探索。随着更多资本和企业的加入,互助保障势必会面临更多监管层的压力,互助保障的创业时间窗口在迎来拐点的同时,也迎来不确定性。早些时间,成立4年多的抗癌公社,就改用户申请制为定向邀请制,改变一味扩大用户规模的做法,而更注重用户本身的匹配度。

公司目前团队在21人左右,创始团队在阿里巴巴有十年以上的从业经历,公司也有专业保险人员加入,为网络互助保障的产品设计提供参考。