沃尔玛与亚马逊抢滩医疗领域:一站式医疗服务供应商VS自建医疗保险公司

2018-08-31 11:58
作者:刘晓
来源:道口保险观察

沃尔玛与亚马逊同是美国零售市场上的两大巨头,虽然其零售模式有所差异,但二者在体量与产业布局规模上一直不相上下。两大巨头在线上线下零售业的布局上一直你追我赶,同时各自发力其他领域的发展。近几个月来,二者在医疗健康领域间的“战火”日渐升温。

 

亚马逊和沃尔玛在医疗领域的行动



今年1月,亚马逊高调宣布将联合伯克希尔以及摩根大通打造一家属于自己的非盈利医疗保险公司,为这三家公司在美国超过50万名的员工及家属提供便捷和成本可控的医保服务。6月,亚马逊宣布了联合医疗保险公司的CEO人选,标志着这家神秘的保险公司正式落地。


而沃尔玛虽然没有成立自己的医疗保险公司,但其与Humana保险公司的深度合作,以及在4月传出的收购传闻让市场了解到了沃尔玛进军医疗领域的雄心。


今年6月,亚马逊和沃尔玛还在美国医药电商平台PillPack的收购案上展开了正面交锋。沃尔玛率先向PillPack提出以接近10亿美元的价格收购方案,却被亚马逊捷足先登,最终以10亿美元达成收购,一举拿下了美国50各州的药房许可证书。

 

和亚马逊近期相对频繁的高调布局不同,沃尔玛在医疗健康和医疗保险领域的布局由来已久。一直以来,沃尔玛都是美国主要的连锁药店运营商之一。截至目前,在其美国境内的 4700 家零售门店和子品牌 Sam’s Club 的大部分门店中都有药店,拥有药品销售资质。并在佐治亚州、南卡罗莱纳州和德克萨斯州的药店中设有店内诊所。

 

在过去的几年间沃尔玛推出了沃尔玛处方计划,为消费者提供总价4美元的优惠药方,缓解消费者高昂的医药费用负担。沃尔玛还利用自己布局广泛的零售药店,向消费者提供便捷的保健顾问服务和初级诊疗服务。并联合DireHealth.com针对美国种类繁多的医疗保险计划,在线下卖场为用户提供面对面的医疗保险咨询服务,帮助用户选择并购买适合自己的保险计划。

 

而沃尔玛和Humana的合作更是其深耕医疗垂直领域的表现。从2010年开始,沃尔玛就与美国医保公司Humana联手为美国Medicare医保计划D部分,即药品保障部分提供药品零售服务。2012年,沃尔玛再度联手Humana,推出了会员健康管理相关项目,为Humana保险计划的会员在沃尔玛卖场中提供健康食品的专属折扣。在今年4月,随着亚马逊收购Humana的传闻愈演愈烈,双方更是将合作进一步深化,计划开展一项全新的尝试,即在沃尔玛连锁药店内为Humana保险用户提供一些基本的医疗服务,将医药零售门店转变成为医疗服务中心。

 

沃尔玛一站式医疗服务商的野心


2017年6月,沃尔玛的一位高层便透露过沃尔玛除了会专注于为用户提供可及性高、价格合理的医疗保险服务以及药品的零售服务外,还想让药店逐步成为沃尔玛用户的一站式医疗健康体验店。与Humana最新的合作计划进一步验证了其立志成为一站式医疗服务供应商的野心。


与亚马逊依托线上业务逐步发展线下业务的模式不同,沃尔玛的优势在于其零售门店的广泛布局,这也为其一站式健康服务供应商的定位提供了先天优势。在目前涉足零售业和医疗行业结合的公司中,在一些分析师看来沃尔玛与Humana的合作是最具有潜在影响力的。


在诸多涉足医药的零售商中,沃尔玛拥有着最大的药品零售门店数量,而其合作伙伴Humana也一直致力于医药零售和配套医疗服务的布局。Humana已经拥有了自己的PBD药房福利部门,并且开设了近200家线下诊所帮助其保险用户进行慢病管理和健康追踪。Humana与沃尔玛合作,不仅可以将已有的诊所资源和健康管理模式迅速配置到沃尔玛门店中,并且可以利用自己的老年保险用户资源为沃尔玛一体化医疗服务中心引流,进一步加大沃尔玛的规模优势。


就在上周,2018年8月20日,沃尔玛宣布与美国另一医保巨头Anthem达成合作协议,将于2019年1月联合推出新的联合医保项目,允许Anthem医疗保险优势计划(Medical Advantage Plans)的用户从沃尔玛零售门店以及网站上购买非处方药物以及一些医疗相关的商品,例如急救补给物品、康复辅助支架和止痛药等。这次合作不仅为Anthem用户提供了便捷的药品购买渠道,减少在药品及医疗辅助商品上的自付费用;更让人们看到了沃尔玛在一站式医疗服务供应商的成长之路上迈出的坚定一步。

 

结语


表面看来,亚马逊和沃尔玛在医疗领域战火不断,布局上有诸多重合之处。但实际上,沃尔玛与亚马逊在医疗领域选择了不同的发展道路。亚马逊选择自建医保公司,通过探索医保控费模式,逐步拓展其影响力。同时结合自有的智能硬件,进一步挖掘技术在医疗及保险领域潜在的可能性。而沃尔玛则坚持深耕医疗垂直领域,利用已有零售门店的规模优势,探索成立一站式医疗服务中心的可能性。


随着川普医改带给美国医疗市场的影响逐步加深,医药零售与医疗保险业的企业融合不断加剧。互联网巨头、零售业巨头和医药流通巨头的不断入场,将为美国医疗市场带来更为剧烈的变革。无论过程如何,更加便捷的购买渠道、可触及性更好的医疗服务以及更为全面优化的医疗保险服务都是人们最为期待的结果。