银保监梁涛：保险业高增长时代基本结束，人海战术要向科技密集转型

今日，新浪金麒麟·2018保险高峰论坛在北京举行，银保监会副主席梁涛出席并发表主旨演讲。梁涛分析了保险行业粗放式发展的弊病，并判断保险行业的高增长时代基本结束，下一步，保险业要实现从劳动密集型的人海战术，转变为技术密集型的科技赋能。岁末年初，梁涛副主席的讲话极具指导和前瞻意义，下面整理要点分享给大家。

从行业增速看，保险行业补偿式的高增长时代已基本结束，市场进入平稳发展阶段，传统的铺摊子、扩机构等竞争策略已经很难奏效。

从市场结构看，截至2018年11月底，我国保险市场上机构数量已达到235家，其中财产险公司86家，人身险公司97家，市场竞争比较充分，高成本盲目扩张不仅无法带来竞争优势，而且可能造成沉重负担。

从价格水平看，财产险和人身险领域都推进了费率市场化改革，产品费率水平明显下降，当前的费率水平不足以支持市场主体走外延式扩张的老路。

从开放态势看，随着保险行业进一步对外开放，外资保险主体预计会在中国市场上投入更多的经济、人力、智力和技术资源，传统发展模式已经难以应对这些新挑战。

从竞争环境看，保险行业面临着越来越多跨界、跨领域的非传统竞争对手的挑战，颠覆式的竞争模式和不可预知的竞争对手，都在制约着保险行业传统的发展模式。

从市场主体看，部分保险机构陷入低水平发展陷阱无法自拔，重复着业务粗放扩张—偿付能力不足—增资—业务粗放扩张的怪圈，既无法给股东带来回报，也不利于为社会和消费者创造价值。

从市场竞争看，部分机构过于依赖高手续费，站在客户角度思考问题方面做得远远不够，有的甚至连客户的真实信息都不掌握。高手续费的背后，有时还隐藏着商业贿赂、非法输送利益等违法犯罪问题。

从行业资源看，破坏式、掠夺式的开发还相当程度存在，消费者不满意、不认同的现象并非个例，行业形象不好的问题没有得到实质扭转。

从行业的风险状况看，少数公司无视保险经营规律，资产负债严重不匹配，积累了较大风险。

从消费者保护看，销售误导、理赔难的问题没有得到根本解决，保险机构对作为衣食父母的保险消费者缺乏应有的敬畏和尊重。

当前，移动互联网、大数据、超级计算等新理论、新技术的发展，正在深刻地影响着保险行业的精细化定价、数字化分销和智能核保理赔等领域，也对保险行业运行最具基础性的“大数法则”产生了前所未有的冲击。

加强新一代科学技术的应用，加快发展新一代人工智能，已成为推动保险行业跨越式发展、产业优化升级、生产力整体提升的重要战略选择。

未来，保险行业要实现从劳动密集型的人海战术转变为技术密集型的科技赋能，就必须积极拥抱和接受高科技的浪潮，在产品设计、流程管理、服务提供和业务拓展等各个环节上，不断加强新技术的应用，有效实现发展质量、管理效率和服务能力的提升。