互联网危机下,保险代理人如何借“高端市场服务”实现成功逆袭?

2017-05-22 17:44
作者:
来源:汇聚保

互联网带给我们从来没有想过的,没有经历过的脑力冲击和效率革新,而互联网时代下,保险代理人又该何去何从?

(一)互联网的开放分享精神

首先,从互联网的角度来说,互联网的精神是开放、平等、协作、分享的。相互联系、相互合作才能形成最终大而完整的互联网平台,互联网的出现,对保险代理人而言,不是排斥,而是包容开方的。就像如今共享经济下,共享单车一般,从最初相互竞争,争夺市场,到最终整合为一体,共同为群众带来便捷。贴心的共享服务。

(二)消费新趋势

我们从新时代下消费新趋势分析,拿最近火热的外卖来说,外卖满足了人的什么消费需求?从表面分析是便捷,省去了时间成本,消费者可以足不出户就解决对食物的生理需求,而从人性的角度的分析,外卖满足了人性“懒”的弱点需求,对于很多不会做饭,懒的做饭的人而言,这种服务方式的出现,可谓新世纪最讨喜的发明。

同样,用户对保险的需求,也是趋同这种心理,买保险是件很繁杂的事,比做饭难多了,互联网的出现为购买保险提供了信息对称的便捷,如果此时保险代理人能让“购买保险更简单”,那么,这不仅不会面临互联网给予的时代危机,而是互联网时代下,最不可多得的人才。

(三)代理人的价值提升-做高端市场专业服务

在欧美发达国家,互联网早已兴起,为什么国外的保险代理人市场却没有出现国内代理人渠道如此恐慌的局面?这是因为国外的代理市场,经过一两百年的市场发展,早已成熟,代理人能够给客户带来全方位的保险方案分控管理规划,即使作为咨询,客户也愿意掏钱支付咨询费。为获取专业的保险知识付费。

类似今天的知识付费,网上免费的资料众多,可供阅读的东西也数不胜数,为何有些人就是愿意付费阅读,为自己的消费行为买单呢?--归根到底是价值性

人们的消费行为,是建立在利益驱动的基础上的,用户愿意为他的消费行为买单,就是为了获得有形或无形的价值。

于保险代理人而言,回归最本质的命题:代理人存在的价值是什么?未来一定不是纯粹的销售渠道,而是提供创造性服务价值体验,是做高端市场的专业化服务,互联网时代下,差异化的竞争环境会赋予保险代理人新的使命,国内的代理人,只有走高端路线,给客户提供一整套全方位的风险解决方案,以及当客户在发生理赔的时候,站在客户的角度,提供差异化服务,为其争取到更多的利益。为客户利益负责,才会在如今机遇与挑战并存下,走出新的格局。

所以,保险代理人的前途命运不是由互联网绝对审判掌控的,而是掌握在保险代理人自己手中。