虚拟保险代理人Evia是如何用人工智能代替人类的？

导读：

   Evia是一个人工智能的虚拟保险代理人，由一家来麻省理工学院名为Insurify的保险科技创业公司发布，它可以通过一张车牌照片为你找到更好的汽车保险。如果你身处汽车保险行业，也许是时候转行到别的领域了。

       美国马萨诸塞州的一家保险科技创业公司已经用人工智能替代了人类。如果你身处汽车保险行业，也许是时候转行到别的领域了。

       Evia是一个人工智能的虚拟保险代理人，由一家来麻省理工学院名为Insurify的保险科技创业公司发布，它可以通过一张车牌照片为你找到更好的汽车保险。所以这个听起来屌炸天的机器人究竟是如何代替了人类，实现智能化运作的呢？ 

      1、拍下你的车牌号然后发送给Evia；

      2、Evia搜索你成千上万的个人记录，判断你的个人信息和驾驶记录；

      3、通过发讯息的方式推荐合适你的险别；

      4、人工客服介入，办理保险手续

       那么，假设我还没有车牌号或者暂时拍不到车牌号，又该如何？你只要告诉Evia具体的车型，它就会问你相关问题以确认你的身份，并询问你是租的还是购买的。接着，Evia就会开始发一些比较适合你的车险。

       除了车险推荐，Evia还能为你“解疑答惑”。例如，如果你不理解某些保险条款，你可以把你的问题发给Evia，它会根据自己的知识给你答案。如果它无法解答（据说这不太可能），将会有一个人类员工替它进行回复。

       据悉，Insurify已获得200万美元的种子轮融资，其系统已经在美国30个州上线，该公司提供82家保险公司的报价，但Evia还处在受限公测阶段。

       该公司的首席执行官曾说：“我们几乎没有时间去跟我们的朋友打电话，人们还是相当介意保险代理人的。然而购买保险似乎还是跟15年前一样糟糕，哪怕在电话中介绍也常常需要40分钟的时间。”

       其实，这个想法类似于Coverhound公司（人们可以通过自己的网站或者是谷歌保险搜索来寻找、比较和购买汽车和财产保险），然而Insurify公司的目的是简化访问拍摄照片的方式。然后用机器代理搜索数以百万计的记录来验证驾驶记录，然后提供政策报价，并且建议回复短信。